Guida d'utilizatore Fetch Box

Benvenuti

Sta guida vi aiuterà à cunnette è risolve i prublemi di Wi-Fi in u vostru Fetch Box.

Fetch hè furnitu da a banda larga, cusì cum'è parte di a stallazione avete bisognu di cunnette u vostru Fetch Box à u vostru modem.
Pudete aduprà Wi-Fi per cunnette si avete Wi-Fi affidabile in a stanza cù a vostra TV è Fetch Box.

Averete bisognu di un Fetch Mini o Mighty (3rd Generation Fetch boxes o più tardi) per cunfigurà Wi-Fi.

Manere di stallà sè ùn pudete micca aduprà Wi-Fi

Se ùn avete micca un Wi-Fi affidabile induve a vostra scatula Fetch hè situata in a vostra casa, avete bisognu di utilizà una cunnessione cablata. Questu hè ancu u modu di cunnette si avete un Fetch di 2a generazione
Scatola. Pudete aduprà u cable Ethernet chì avete cù u vostru Fetch per cunnette u vostru modem à a vostra scatula Fetch direttamente, o se u vostru modem è a scatula Fetch sò troppu alluntanati per u cable Ethernet per ghjunghje, aduprate un paru di Power Line Adapters (pudete cumprà questi da un rivenditore Fetch o se avete a vostra scatula attraversu Optus, pudete ancu cumprà questi da elli).
Per più infurmazione, vede a Guida Quick Start chì vene cù a vostra casella Fetch.

 

Cunsiglii

Per sapè se u vostru Wi-Fi serà capace di furnisce in modu affidabile u serviziu Fetch, ci hè una prova chì pudete eseguisce. Averete bisognu di un dispositivu iOS è di l'app Utility Airport (vede a Pagina 10 per più infurmazione).

Cunnette Fetch à a vostra casa Wi-Fi

Avete bisognu di u vostru nome di rete Wi-Fi è password per cunnette. Prima di principià, verificate chì pudete navigà nantu à un smartphone o un computer cunnessu à a vostra rete Wi-Fi (fate questu vicinu à a vostra casella Fetch cum'è u signale Wi-Fi pò varià in a vostra casa) è se ùn pudete micca, vede i cunsiglii nantu à a pagina 8.

Per cunfigurà a vostra scatula Fetch cù Wi-Fi

1. Per tuttu ciò chì avete bisognu di mette in funziunamentu cù Fetch, vede a Guida Quick Start chì avete cù a vostra casella Fetch. Eccu un sopraview di ciò chì vi tuccherà à fà
   1. Connect u cable antenna TV à portu ANTENNA nant'à u spinu di a vostra scatula Fetch.
   2. Inserite u cable HDMI in u portu HDMI in u spinu di a vostra scatula è fate l'altru finale in un portu HDMI in a vostra TV.
   3. Inserite u Fetch power supply in u socket di u muru è fate l'altru finale di u cordone in u portu POWER in u spinu di a vostra scatula. Ùn accende ancu u putere.
   4. Accende u vostru TV cù u vostru telefuninu TV è truvà u currettu Audio Visual TV surghjente Input. Per example, s'è vo culligatu u cavu HDMI à u portu HDMI2 nant'à u vostru TV, vi tuccherà à sceglie "HDMI2" à traversu u vostru remote TV.
   5. Pudete avà turnà nantu à u socket power muru à a vostra scatula Fetch. A luce di standby o putenza nant'à u fronte di a vostra scatula s'illuminerà blu. A vostra TV vi mostrarà u screnu "Preparazione di u Sistema" per vede a vostra scatula Fetch chì principia.
2. A vostra casella Fetch verificarà dopu a vostra cunnessione Internet. Sè digià cunnessu via Wi-Fi o cable Ethernet, ùn ci hè bisognu di stallà Wi-Fi. Saltate direttamente à u Screen Welcome. Se a casella Fetch ùn pò micca cunnette, vi vede un missaghju "Set up your internet connection".
3. Per cunfigurà u Wi-Fi, seguite i suggerimenti è utilizate u vostru telecomando per sceglie l'opzione di cunnessione WiFi.
   
4. Sceglite a vostra rete Wi-Fi in casa da a lista di e rete. Se necessariu, cunfirmate i paràmetri di sicurità (e password sò case-sensitive).
   
5. A vostra scatula Fetch vi farà sapè una volta chì site cunnessu è cuntinuà à inizià. Se vi dumandate, inserite u Codice di Attivazione per a vostra casella Fetch in a Schermata di Benvenuta è seguite i suggerimenti nantu à u screnu per compie a vostra cunfigurazione.

Ùn disattivate a vostra casella Fetch durante qualsiasi Aghjornamenti di Sistema o Aghjornamenti di Software. Questi ponu piglià uni pochi di minuti è a vostra scatula pò riavvia automaticamente dopu un aghjurnamentu.

Cunsiglii

Se ùn vede micca a vostra reta Wi-Fi, selezziunate per rinfriscà a lista. Sè a vostra reta Wi-Fi hè ammucciatu selezziunà  per aghjunghje manualmente (avete bisognu
u nome di a rete, a password è l'infurmazioni di criptografia).

Per cunnette à u Wi-Fi attraversu Settings Network

Sè vo aduprate un cable Ethernet o Adattatori Power Line à u mumentu per cunnette a vostra scatula Fetch à u vostru modem, pudete passà à cunnette in wireless à a vostra rete Wi-Fi, quandu vulete (se u vostru Wi-Fi hè affidabile in a stanza cù a vostra scatula Fetch).

1. Press nant'à u vostru remote è vai à Manage> Settings> Network> Wi-Fi.
2. Avà selezziunate a vostra rete Wi-Fi in casa da a lista di e rete. Inserite a vostra password di rete Wi-Fi. Tenite in mente chì e password sò case-sensitive. Se ùn pudete micca cunnette, vede u suggerimentu nantu à a pagina precedente è i passi di risoluzione di i prublemi in a pagina 10.

Tenite in mente, a vostra scatula Fetch utilizerà automaticamente una Ethernet invece di una cunnessione Wi-Fi, se trova chì a vostra scatula hà un cable Ethernet cunnessu, perchè questu hè u modu più affidabile per cunnette.

Missaghju d'errore Wi-Fi è Internet

Segnale bassu è avvisu di cunnessione

Se ricevi stu missaghju dopu a cunnessione à u Wi-Fi, vede i cunsiglii per migliurà u vostru Wi-Fi (Pagina 8).

Nisuna cunnessione Internet

Se u vostru Fetch box ùn hà micca una cunnessione Internet o ùn pudete micca cunnette à Wi-Fi, vede i passi di risoluzione di i prublemi nantu à a Pagina 10.

Nisuna cunnessione Internet (Fetch Box bloccatu)

Pudete aduprà a vostra scatula Fetch per uni pochi di ghjorni senza una cunnessione Internet, per fighjà a TV Free-to-Air o registrazioni, ma dopu vi vede un Box Locked o un missaghju d'errore di cunnessione è avete bisognu di riconnettà a vostra scatula à Internet. prima di pudè aduprà a vostra casella Fetch di novu.

Per cunnette in wireless à a vostra rete Wi-Fi di casa, sceglite l'Configurazione di a Rete, dopu seguite i suggerimenti nantu à u screnu è vede da u Passu 2 in "Per cunfigurà a vostra scatula Fetch cù Wi-Fi" sopra.

Cunsiglii per migliurà u Wi-Fi in a vostra casa

Locu di u vostru modem

Induve mette u vostru modem è a vostra scatula Fetch in a vostra casa pò fà una grande diferenza in a forza, u rendiment è l'affidabilità di u signale Wi-Fi.

• Mettite u vostru modem vicinu à e zone principali in quale utilizate l'Internet o à mezu à a vostra casa.
• Se u vostru modem hè troppu luntanu da a vostra scatula Fetch, pudete micca ottene u megliu signale.
• Ùn mette micca u vostru modem vicinu à una finestra o sottu terra.
• I dispositi domestici cum'è i telefoni senza fili è i microonde ponu interferiscenu cù u Wi-Fi, cusì assicuratevi chì u vostru modem o a vostra scatula Fetch ùn sò micca vicinu à questi.
• Ùn mette micca a vostra scatula Fetch in un armadiu pesante o metalli.
• Rotate a vostra scatula Fetch ligeramente à a manca o à a diritta (30 gradi o più) o alluntanendu un pocu da u muru, pò migliurà a Wi-Fi.

Cicla u vostru modem

Spegnete u vostru modem, u router o i punti d'accessu è riaccede.

Verificate a vostra velocità di Internet

Fate sta verificazione u più vicinu pussibule à induve utilizate a vostra casella Fetch. In un urdinatore o smartphone cunnessu à a vostra reta Wi-Fi andate à www.speedtest.net è eseguite a prova. Avete bisognu di almenu 3 Mbps, s'ellu hè menu, spegne l'altri dispositi in a vostra casa chì utilizanu Internet è eseguite a prova di velocità di novu. Se questu ùn aiuta micca, cuntattate u vostru fornitore di banda larga nantu à modi per migliurà a vostra velocità di Internet.

Disconnect altri dispusitivi nantu à a vostra reta wireless

L'altri dispositi in a vostra casa, cum'è i dispositi intelligenti, cunsole di ghjocu, o l'urdinatori, chì utilizanu a stessa cunnessione Internet, ponu influenzà u rendiment o interrompe u vostru Wi-Fi. Pruvate di disconnect sti dispusitivi è vede s'ellu aiuta.

Pruvate un extender wireless

Se ùn pudete micca spustà u vostru modem o a vostra scatula Fetch in un locu megliu in a vostra casa, pudete aduprà un estensore di gamma wireless o booster per aumentà a cobertura è a gamma wireless. Questi ponu esse acquistati da i venditori elettronici o in linea.

Se ùn ci hè micca migliuramentu in u rendiment Wi-Fi è site cunfortu di fà cusì, pudete cambià alcune paràmetri in u vostru modem. Questu hè cunsigliatu solu per l'utilizatori avanzati (Pagina 12). Pudete ancu pruvà un reset di u vostru Fetch Box (Pagina 13).

Impussibule di cunnette vi à u Wi-Fi

A vostra rete Wi-Fi hè oculta?

Se a vostra reta Wi-Fi hè oculata, a vostra reta ùn si mostrarà micca in a lista di e rete, cusì vi tuccherà à aghjunghje manualmente.

Power cycle u vostru Fetch Box è Modem

Sè avete prublemi qualchì volta, un riavviu Fetch box hè tuttu ciò chì hè necessariu. Andà à Menu> Manage> Settings> Device Info> Opzioni> Fetch Box restart. Se u vostru menu ùn funziona micca, pruvate à spegne l'alimentazione di a scatula per 10 seconde prima di riavvia. Se questu ùn aiuta micca, riavvia ancu u vostru modem o router spegnenduli è riaccendu.

Pruvate a vostra forza di signale Wi-Fi

Verificate se u vostru signale Wi-Fi hè abbastanza forte per aduprà per a vostra scatula Fetch. Avete bisognu di un dispositivu iOS per fà sta prova. Se tenete un dispositivu Android, pudete cercà una App Analyzer Wi-Fi in Google Play. Assicuratevi di fà a prova in a vostra casella Fetch. In un dispositivu iOS:

1. Scaricate l'app Airport Utility da l'App Store.
2. Andà à l'Utilità di l'Aeroportu in Impostazioni è attivate u Scanner Wi-Fi.
3. Lanciate l'app è selezziunate Scansione Wi-Fi, dopu selezziunate Scan.
4. Verificate chì a forza di u signale (RSSI) hè trà -20dB è -70dB per a vostra rete Wi-Fi.

Se u risultatu hè più bassu di -70dB, per esempiuample -75dB, allora u Wi-Fi ùn funziona micca in modu affidabile nantu à a vostra scatula Fetch. Vede i cunsiglii per migliurà u vostru Wi-Fi (Pagina 8) o utilizate una opzione di cunnessione cablata (Pagina 3).

Disconnect è ricollega Wi-Fi

Nantu à a vostra scatula, vai à Menu> Manage> Settings> Network> Wi-Fi è selezziunate a vostra reta Wi-Fi. Sceglite Disconnect dopu selezziunate a vostra reta Wi-Fi per cunnette torna.

Verificate a vostra velocità di Internet (Pagina 8)

Verificate i paràmetri IP Wi-Fi

Nantu à a vostra scatula, vai à Menu> Manage> Settings> Network> Wi-Fi è selezziunate a vostra reta Wi-Fi. Avà selezziunate l'opzione Wi-Fi Avanzata. Per una bona prestazione, a Qualità di u Segnu (RSSI) deve esse trà -20dB è -70dB. Qualchese più bassu di - 75dB significa una qualità di signale assai bassa, è Wi-Fi ùn pò micca travaglià in modu affidabile. A misurazione di u rumore deve esse idealmente trà -80dB è -100dB.

Cunnette u vostru Fetch Box à u modem via un cable Ethernet

Se pudete, aduprate un cable Ethernet per cunnette a vostra scatula Fetch direttamente à u vostru modem. A vostra scatula pò riavvia è fà un aghjurnamentu di u sistema o di u software (pò piglià uni pochi di minuti).

Pruvate un reset di u vostru Fetch Box (Pagina 13)

Risoluzione avanzata di prublemi Wi-Fi

L'utilizatori avanzati ponu cambià i paràmetri wireless è di rete via l'interfaccia di modem per vede s'ellu migliora u rendiment Wi-Fi. Se ùn sapete cumu fà questu, cuntattate u vostru fabricatore di modem prima di cambià sti paràmetri. Per piacè nutate chì cambià sti paràmetri pò avè un impattu annantu à l'altri dispositi chì accede à a rete wireless è pò esse risultatu in altri dispositi chì ùn funzionanu micca. Pudete ancu pruvà un resettore di a vostra casella Fetch.

Cambia i paràmetri wireless è di rete in u modem

Cambia à una altra frequenza

Se u vostru modem usa 2.4 GHz, cambiate à 5 GHz (o viceversa) in l'interfaccia di u vostru modem.

Cambia u canale wireless

Pò esse un cunflittu di canali cù un altru puntu di accessu Wi-Fi. Truvate u canali chì u vostru modem usa in Manage> Settings> Network> Wi-Fi> Advanced Wi-Fi. In i vostri paràmetri di modem, sceglite un altru canale, assicurendu chì ci hè almenu un intervallu di 4 canali.

Certi routers predeterminate per avè u stessu SSID per e cunnessione 5.0 GHz è 2.4 GHz, ma ponu esse pruvati separatamente.

• 2.4 GHz frequenza. Se u modem usa 6, pruvate 1 o 13, o se u modem usa 1, pruvate 13.
• 5 GHz frequenza (canali da 36 à 161). Pruvate un canale da ognunu di i gruppi seguenti per vede quale funziona megliu:
  36 40 44 48
  52 56 60 64
  100 104 108 112
  132 136 149 140
  144 153 157 161

filtru MAC

Se a filtrazione di l'indirizzu MAC hè attivata in i paràmetri di u vostru modem, aghjunghje l'indirizzu MAC di Fetch Box o disattivate l'impostazione. Truvate u vostru indirizzu MAC in Manage> Settings> Device Info> Wi-Fi MAC.

Cambia u modu di sicurità wireless

In i paràmetri di u vostru modem, se u modu hè stallatu in WPA2-PSK, pruvate à cambià à WPA-PSK (o viceversa).

Disattivà QoS

Qualità di serviziu (QoS) aiuta à gestisce u trafficu nantu à a vostra rete Wi-Fi priurità u trafficu, per esempiuampu trafficu VOIP, cum'è Skype, pò esse priurità annantu à i download video. Disattivà QoS in i paràmetri di u vostru modem pò aiutà à migliurà u rendiment Wi-Fi.

Aghjurnate u firmware di u vostru modem

Verificate l'aghjurnamenti di u software nantu à u fabricatore di u vostru modem websitu. Sè vo aduprate un modem più vechju, pudete vulete rimpiazzà u vostru modem cù un mudellu più novu postu chì i standard wireless cambianu cù u tempu.

Resettate a vostra casella Fetch

Sè vo avete pruvatu altri passi di risoluzione di prublemi è avete sempre prublemi, pudete pruvà un resettore di a vostra scatula.

• Duvete pruvà un Soft Reset prima di un Hard Reset. Reinstallarà a vostra interfaccia Fetch box è u sistema chjaru files, ma ùn tocca micca e vostre registrazioni.
• Se un Soft Reset ùn risolve micca u prublema cù a vostra scatula, pudete pruvà un Hard Reset. Questu hè un reset più cumpletu. Tuttavia, per piacè esse cuscenti chì questu sguasserà TUTTE e vostre registrazioni è serie, i missaghji è i scaricamenti in a vostra scatula.
• Dopu un resettore, duvete inserisce u vostru Codice di Attivazione in a Schermata di Benvenuta (è cunfigurà a vostra cunnessione Internet se a vostra scatula ùn hà micca).
• Sè aduprate un telecomando Fetch Voice, dopu un resettore di a vostra scatula, duvete riappare u vostru telecomando per attivà u cuntrollu di voce. Vede quì sottu per più.

Per fà un Reset Soft di u vostru Fetch Box, seguitate sti passi:

1. Press nant'à u vostru remote poi vai à Manage> Settings> Device Info> Opzioni
2. Selezziunà Soft Factory Reset.

Se ùn pudete micca accede à u menu, eccu cumu fà un resettore soft à traversu u vostru telecomando:

1. Spegni u putere à a scatula Fetch à a fonte di energia di u muru, poi riavvia.
2. Quandu u primu schermu appare "Preparazione di u Sistema", cuminciate à appughjà i buttoni di culore nantu à u vostru telecomando, in ordine: Rossu> Verde> Giallu> Blu
3. Mantene pressu questi finu à u luce nantu à Mini o a luce accesa Mighty cumencia à lampassi o a scatula riavvia.

Quandu u Fetch Box riavvia, vi vede u promptatu per stallà a vostra cunnessione Internet, è torna a Screen Benvenuti. Sè aduprate un Fetch Voice Remote, vede quì sottu.

Hard Reset

Se un Soft Reset ùn risolve micca u prublema cù a vostra scatula, pudete pruvà un Hard Reset. Questu hè un reset più cumpletu è sguassate TUTTE e vostre registrazioni è serie, messagi è scaricamenti nantu à a vostra scatula.

Per fà un Hard Reset di u vostru Fetch Box, seguitate sti passi:

Per piacè Nota: Un Reset Hard eliminerà tutte e vostre Registrazioni, Registrazioni di Serie, Missaghji è Scaricate.

1. Press nant'à u vostru remote poi vai à Manage> Settings> Device Info> Opzioni
2. Selezziunà Soft Factory Reset.

Se ùn pudete micca accede à u menu, eccu cumu fà un resettore duru attraversu u vostru telecomando:

1. Spegni u putere à a scatula Fetch à a fonte di energia di u muru, poi riavvia.
2. Quandu u primu schermu appare "Preparazione di u Sistema", cuminciate à appughjà i buttoni di culore nantu à u vostru telecomando, in ordine: Blu > Giallu > Verde > Rossu
3. Mantene pressu questi finu à u luce nantu à Mini o a luce accesa Mighty cumencia à lampassi o a scatula riavvia.

Quandu a scatula Fetch riavvia, vi vede u promptatu per stallà a vostra cunnessione Internet, è torna a Screen Benvenuti. Sè aduprate un Fetch Voice Remote, vede quì sottu.

Riappare u telecomando Fetch Voice

Sè vo aduprate un Fetch Voice Remote cù u vostru Fetch Mighty o Mini, avete bisognu di resettate è riappare u telecomando dopu avè resettatu a vostra scatula attraversu i quattru buttuni di culore, cusì pudete aduprà u cuntrollu di voce attraversu u telecomando. Ùn avete bisognu di fà questu se resettate a vostra casella attraversu u menu Fetch.

Segui i passi sottu dopu avè finitu a cunfigurazione di u Screen di Benvenutu è a vostra Fetch Box hà finitu di inizià.

Per riapparià a voce remota

1. Puntate u vostru telecomando versu a vostra scatula Fetch. Appughjà è tene premutu è nantu à u telecomando, finu à chì a luce nantu à u telecomando lampeggia rossu è verde.
2. Puderete vede un prompt d'accoppiamentu nantu à u screnu è una cunfirmazione una volta chì u remoto hè accoppiatu. Una volta accoppiatu, a luce in a cima di u telecomando lamperà in verde nantu à a pressione di u buttone.

Scaricate a Guida di Setup Remote Universale da fetch.com.au/guides per più infurmazione.

 

 

www.fetch.com.au

© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Tutti i diritti riservati. Fetch TV Pty Limited hè u pruprietariu di i marchi Fetch. U set top box è u serviziu Fetch ponu esse usatu solu legalmente è in cunfurmità cù i termini d'usu pertinenti chì vi sò notificati da u vostru fornitore di serviziu. Ùn deve micca aduprà a guida di u prugramma elettronicu, o qualsiasi parte di ella, per qualsiasi scopu altru ch'è u scopu privatu è domesticu è ùn deve micca sub-licenza, vende, affittu, prestite, carica, scarica, cumunicà o distribuisce (o qualsiasi parte). di questu) à ogni persona.

 

Versione: dicembre 2020

Documenti / Risorse

Fetch Fetch Box [pdfGuida di l'utente Fetch, Fetch Box

Referenze

• Manuale d'usu