Accessu à u Nuvulu KyOCERa

Informazione di u produttu

Specificazioni

• Nome di u produttu: Kyocera Cloud Access
• Versione: 2024.05 KCAUGKDEN100
• Descrizzione: Web applicazione di utilità per a cunnessione à i servizii cloud supportati

Produttu finituview

Kyocera Cloud Access hè un web applicazione di utilità chì hè stallata nant'à un urdinatore. Pudete cunfigurà sta applicazione per cunnette si à qualsiasi serviziu cloud supportatu, è ligà unu o più conti cloud.

Questa applicazione pò esse operata in i seguenti modi:

Modu	Descrizzione	Tipi di utilizatori
Modu amministratore	Questa modalità hè cunsigliata per e squadre o l'urganisazioni.	Amministratore Utilizatori gestiti
Modu senza amministratore	Questa modalità hè cunsigliata per usu persunale, senza alcuna supervisione di l'amministratore.	Utilizatori micca gestiti

Cù sta applicazione cunfigurata è in esecuzione, l'utilizatori autorizati ponu tandu eseguisce attività di stampa è scansione cù i so conti culligati utilizendu l'applicazione Kyocera Cloud Access in una stampante supportata.

Documentazione
Sta guida aiuta:

• L'amministratori è l'utilizatori micca gestiti installanu, cunfiguranu è gestiscenu Kyocera Cloud Access nant'à un urdinatore.
• L'utilizatori gestiti eseguiscenu è cumpletanu l'installazione di u cliente Kyocera Cloud Access nant'à un urdinatore.
• Tutti l'utilizatori gestiscenu i so conti di serviziu cloud ligati è eseguiscenu attività di stampa o scansione cù un serviziu cloud supportatu utilizendu l'app Kyocera Cloud Access in una stampante supportata.

Cunvenzioni
E seguenti cunvenzioni ponu esse aduprate in sta guida:

• U testu in neru hè adupratu per l'elementi di menu, i buttoni è furnisce enfasi induve hè necessariu.
• I tituli di u screnu, di a casella di testu è di u menù drop-down sò scritti è puntuati esattamente cum'è sò affissati nantu à u screnu.
• I corsu sò usati per i tituli di documenti.
• Testu o cumandamenti chì un utilizatore inserisce sò visualizati cum'è testu in un font differente o in una casella di testu cum'è mostra in questi ex.amples:

1. Nant'à a linea di cummanda, inserite net stop program.
2. Crea un batch file chì include questi cumandamenti: net stop program gbak -rep -user PROGRAMLOG.FBK

L'icone sò usati per attirà a vostra attenzione à certi pezzi d'infurmazioni. Esamples:

• Questu indica infurmazione chì hè utile à sapè.
• Stu indetta infurmazione impurtante chì tù avissi a sapiri, cumpresi tali cosi comu perdita di dati s'è a prucedura ùn hè fattu bè.

Requisiti di u sistema
Per i sistemi operativi Windows, sta applicazione richiede tutti i seguenti cumpunenti:

• Microsoft .NET Framework 4.8 o più tardi
• Node.js 18.16.0 o versione successiva

Pudete eseguisce sta applicazione in i seguenti sistemi operativi:

• Windows 11 (x64 è ARM64)
• Windows 10 (x86 è x64)

Pudete accede à sta applicazione aduprendu i seguenti web navigatori:

• Chrome
• Edge
• Firefox

Questa applicazione supporta e seguenti lingue:

• Arabu
• Catalanu
• Cinese (simplificatu)
• Cinese (tradiziunale)
• Ceccu
• Danese
• Ulandesa
• Inglese
• Finlandese
• Francese
• Tedescu
• Grecu
• Ebraicu
• Ungherese
• Talianu
• Ghjappunese
• Coreanu
• Novegese
• Pulaccu
• portoghese (brasilianu)
• Portoghese (Portugal)
• Rumenu
• Russu
• Spagnolu
• Svedese
• Thai
• Turcu
• vietnamita

Questa applicazione supporta i seguenti servizii cloud:
Google Drive

Questa applicazione richiede i seguenti porti:

I porti seguenti devenu esse dispunibili per Kyocera Cloud Access, è ùn devenu micca esse aduprati da altre applicazioni.

• Web servitore: 11021
• Web cliente: 11022
• Base di dati: 4063

I porti richiesti seguenti sò cumunemente usati da altri servizii è applicazioni. L'operazione di Kyocera Cloud Access pò esse affettata se altri servizii è applicazioni utilizanu questi porti.

• FTP: 21
• E-mail: 587

Installazione è cunfigurazione di l'applicazione

• In i sistemi operativi Windows, avete bisognu di diritti di amministratore per installà l'applicazione.
• Per chì l'installatore possi scaricà tutti i cumpunenti richiesti, assicuratevi chì u vostru urdinatore sia cunnessu à Internet.
• Assicuratevi chì a vostra stampante sia accesa è cunnessa à a listessa sotturete cum'è u vostru urdinatore.

Per l'amministratori è l'utilizatori micca gestiti
L'istruzzioni seguenti s'applicanu quandu si cunfigura Kyocera Cloud Access per i seguenti utilizatori è modi:

• Amministratori in modu amministratore
• Utilizatori micca gestiti in modu micca amministratore

1. Da a web navigatore, vai à https://kyocera.info.
2. Selezziunate u vostru paese, a stampante, u sistema operativu è a lingua.
3. In Utility, andate à Kyocera Cloud Access, dopu selezziunate u buttone di scaricamentu.
   Kyocera Cloud Access hè dispunibule solu in Utility se a vostra stampante hè supportata da l'applicazione.
4. Per principià u scaricamentu, leghjite è accettate l'accordu di licenza.
   Pigliate nota di u locu di scaricamentu.
5. In u vostru urdinatore, andate à u locu di scaricamentu, dopu eseguite l'installatore.
   Se necessariu, fate i seguenti:
   • Estrae u pacchettu *.zip.
   • Permette à l'installatore di fà cambiamenti à u vostru urdinatore.
6. Selezziunate a vostra lingua d'installazione preferita, dopu selezziunate OK.
7. Review è accettate l'accordu di licenza di u software, dopu selezziunate Next.
8. Se necessariu, riview qualsiasi cumpunente supplementariu necessariu, dopu selezziunate Next.
9. Fate unu di i seguenti:
   Per cunfigurà Kyocera Cloud Access in modu amministratore per una urganizazione cù un amministratore, selezziunate Gestisce i paràmetri cum'è amministratore.
   • Per cunfigurà l'applicazione cum'è un utilizatore micca gestitu in modu micca amministratore, assicuratevi chì Gestisce i paràmetri cum'è amministratore ùn sia micca selezziunatu.
     Dopu avè cunfiguratu l'applicazione per a modalità amministratore o a modalità non amministratore, ùn pudete micca passà à l'altra modalità durante un aghjurnamentu di l'applicazione. Per passà à l'altra modalità, prima disinstallate l'applicazione, poi reinstallatela è cunfigurate l'applicazione in l'altra modalità.
10. Selezziunà Next.
11. Review u riassuntu. Per mudificà qualsiasi paràmetru d'installazione dispunibule, selezziunate Indietro.
12. Selezziunà Installa.
    • Se necessariu, seguitate qualsiasi struzzioni nantu à u screnu.
    • Sè l'installazione fiasca, allora risolve qualsiasi prublema prima di ripete u prucessu.
13. Dopu à a fine di l'installazione, duvete cunfigurà Kyocera Cloud Access. Selezziunate l'opzione per apre l'applicazione, dopu selezziunate Finish.
    L'applicazione si apre in u vostru predefinitu web navigatore. Se necessariu, permette à u vostru navigatore di eseguisce l'applicazione.
    Sè l'applicazione ùn si apre micca bè in u navigatore, pudete avè bisognu di mudificà i vostri paràmetri di proxy. Fate cusì:
    • In u vostru urdinatore, andate à Start, cercate è dopu selezziunate Impostazioni proxy.
    • Per Windows 11:
      1. In Configurazione manuale di u proxy, selezziunate Configurazione.
      2. In Mudificà u servitore proxy, attivate Aduprà un servitore proxy.
         Per Windows 10:
         In Configurazione manuale di u proxy, attivate Aduprà un servitore proxy.
    • In l'esenzioni d'indirizzu, inserite kyoceracloudaccess.com.
    • Review o mudificà altre impostazioni dispunibili. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete.
    • Selezziunà Salvà.
    • In u vostru web navigatore, selezziunate l'icona di rinfrescante per ricaricà Kyocera Cloud Access.
14. In Kyocera Cloud Access, selezziunate Avvia.
15. Cunfigurà u vostru contu Kyocera Cloud Access.
    • Specificate e vostre credenziali d'utilizatore.
    • Selezziunate Generà PIN.
      Oltre à a vostra password, pudete aduprà stu PIN per accede in modu sicuru à i servizii di stampa o scansione in nuvola da a vostra stampante.
    • Per l'utilizatori micca gestiti, indicate a vostra dumanda di sicurezza è specificate a vostra risposta.
    • Pudete aduprà sta quistione di sicurezza cum'è opzione per cunfirmà a vostra identità quandu resettate a vostra password.
    • Assicuratevi di ricurdà è di assicurà a vostra risposta.
16. Review l'infurmazioni di u vostru contu, dopu selezziunate Next.
17. Per l'amministratori:
    • Sè necessariu, inserite i vostri paràmetri SMTP. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete.
    • Selezziunà Next.
18. Per l'amministratori è l'utilizatori micca gestiti:
    • Sè necessariu, inserite i vostri paràmetri di proxy di rete. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete.
    • Selezziunà Next.
19. Navigate à a vostra stampante, dopu selezziunate Cunnessione.
    • Pudete aduprà a barra di ricerca per truvà a vostra stampante aduprendu qualsiasi parte di u nome di a stampante o di l'indirizzu IP.
    • Sè a vostra stampante ùn hè micca listata, assicuratevi chì a vostra stampante sia accesa è cunnessa à a listessa sotturete cum'è u vostru urdinatore, dopu selezziunate Aggiorna. Pudete ancu selezziunà Aggiungi Dispositivu, dopu specificà u nome di l'ospite o l'indirizzu IP di a stampante.
20. Selezziunate Finisce > Cunnessione.
    Per a modalità amministratore, assicuratevi di sparte i seguenti elementi cù i vostri utilizatori gestiti:
    Installatore di u cliente Kyocera Cloud Access
    Pudete scaricà o ottene una copia di questu installatore da sparte cù i vostri utilizatori gestiti. L'utilizatori gestiti ponu ancu riferisce si à l'istruzzioni in Per l'utilizatori gestiti.
    Stu installatore cliente hè applicabile solu per Kyocera Cloud Access cunfiguratu in modu amministratore. Tutti l'altri utilizatori gestiti è altri co-amministratori per u listessu servitore Kyocera Cloud Access devenu eseguisce è cumpletà stu installatore cliente in i so propri urdinatori, prima di accede à Kyocera Cloud Access. URL.

Accessu à u Nuvulu Kyocera URL
https://kyoceracloudaccess.com:11022/

Nome di l'ospite di l'urdinatore induve Kyocera Cloud Access hè stallatu è cunfiguratu

1. In u vostru urdinatore, selezziunate Start, dopu inserite CMD.
2. Selezziunate è eseguite u Prompt di Cumanda.
3. In a linea di cummanda, inserite u nome di l'ospite, dopu appughjà Enter.
4. Pigliate nota di u valore restituitu. Questu hè u nome di l'ospite.

In Kyocera Cloud Access, sè ricevite un errore chì indica chì l'applicazione ùn hè micca capace di mandà una notificazione di a creazione di u vostru contu, pruvate à cunnettassi cù e credenziali di u vostru contu appena creatu per cunfirmà u vostru contu.

Per l'utilizatori gestiti
L'istruzzioni seguenti s'applicanu quandu si cunfigura Kyocera Cloud Access per l'utilizatori gestiti in modu amministratore.

Prima di principià, assicuratevi di cunnosce u nome di l'ospite currettu di u vostru servitore Kyocera Cloud Access. Se necessariu, cuntattate u vostru amministratore Kyocera Cloud Access.

Sè avete ricevutu un email nantu à u scaricamentu di Kyocera Cloud Access per i clienti, seguitate l'istruzzioni in l'email. Sè ùn avete micca ricevutu questu email, o sè u vostru amministratore vi hà avvisatu di u scaricamentu di Kyocera Cloud Access per i clienti, fate cusì:

1. Da a web navigatore, vai à https://kyocera.info.
2. Selezziunate u vostru paese, a stampante, u sistema operativu è a lingua.
3. In Utility, andate à Kyocera Cloud Access per i clienti, dopu selezziunate u buttone di scaricamentu.
   Kyocera Cloud Access hè dispunibule solu in Utility se a vostra stampante hè supportata da l'applicazione.
4. Per principià u scaricamentu, leghjite è accettate l'accordu di licenza.
   Pigliate nota di u locu di scaricamentu.
5. In u vostru urdinatore, andate à u locu di scaricamentu, dopu eseguite l'installatore.
   Se necessariu, fate i seguenti:
   • Estrae u pacchettu *.zip.
   • Permette à l'installatore di fà cambiamenti à u vostru urdinatore.
6. Inserite u nome di l'ospite currettu di u vostru servitore Kyocera Cloud Access, dopu selezziunate OK.
7. Segui i struzzioni nantu à u vostru screnu.
8. Selezziunà OK.

Utilizà l'applicazione

1. Eseguite Kyocera Cloud Access eseguendu una di e seguenti azioni:
   • In u desktop di u vostru urdinatore, fate un doppiu clic nantu à l'icona di scurciatoia di l'applicazione.
   • In a web navigatore, vai à https://kyoceracloudaccess.com:11022/.
     Sè l'applicazione ùn si apre micca bè in u navigatore, pudete avè bisognu di mudificà i vostri paràmetri di proxy. Fate cusì:
     • In u vostru urdinatore, andate à Start, cercate è dopu selezziunate Impostazioni proxy.
     • Per Windows 11:
       1. In Configurazione manuale di u proxy, selezziunate Configurazione.
       2. In Mudificà u servitore proxy, attivate Aduprà un servitore proxy.
          Per Windows 10:
          In Configurazione manuale di u proxy, attivate Aduprà un servitore proxy.
     • In l'esenzioni d'indirizzu, inserite kyoceracloudaccess.com.
     • Review o mudificà altre impostazioni dispunibili. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete.
     • Selezziunà Salvà.
     • In u vostru web navigatore, selezziunate l'icona di rinfrescante per ricaricà Kyocera Cloud Access.
2. Cunnettatevi cù e vostre credenziali d'utilizatore.
   • Sè hè a prima volta chì vi cunnettate à l'applicazione, dopu avè utilizatu e vostre credenziali d'utilizatore iniziali, pudete cambià a vostra password in u vostru prufilu d'utilizatore.file.
   • Sè avete scurdatu a vostra password, fate cusì:
     • Selezziunate Aghju scurdatu a vostra password.
     • Inserite l'indirizzu email chì avete utilizatu per cunfigurà u contu.
     • Selezziunate Invià, dopu verificate u vostru email per l'istruzzioni. Per l'utilizatori gestiti, sè ùn avete micca ricevutu u
       email di reset di password, cuntattate u vostru amministratore Kyocera Cloud Access per assistenza per resettà a vostra password. Per l'utilizatori micca gestiti, sè ùn avete micca ricevutu l'email di reset di password, furnite e risposte à e vostre dumande di sicurezza. Seguitate l'istruzzioni nantu à u vostru schermu.
     • Segui u ligame di reset di password.
     • Entre è cunfirmà a vostra nova password.
     • Selezziunate Cambià a password > Vultà à a pagina di cunnessione.

Sicondu i vostri diritti d'accessu, pudete view qualsiasi di i seguenti elementi:

Articulu	Accessu	Dettagli
A casa	Amministratori Utilizatori gestiti Utilizatori micca gestiti	Pudete gestisce unu o più di i vostri conti di serviziu cloud. Per aghjunghje conti di serviziu in nuvola, fate cusì: Selezziunà Add. Selezziunate u serviziu cloud preferitu. Segui l'istruzzioni nantu à u vostru schermu. Pò esse dumandatu di selezziunà è dopu cunnettassi à u vostru contu di serviziu cloud. Per specificà e funziunalità di stampa è scansione per u vostru contu di serviziu cloud, selezziunate Configurate i cartulari è files. Cunfigurà e destinazioni di scansione: Selezziunà Aghjunghje cartulare. Selezziunate u cartulare chì pò esse adupratu cum'è destinazione di scansione. Per selezziunà più di un cartulare, tene premutu è tene premutu CtrlPer selezziunà tutti i cartulari, appughjà Ctrl+A. Per aghjunghje più cartulari, ripetite i passi precedenti. Cliccate Selezziunà. Review e destinazioni di scansione, dopu selezziunate Dopu. Cunfigurà a stampa Files: Solu i seguenti file i tipi sò supportati: JPEG PDF TIFF Selezziunà Add file. Selezziunà u file chì vulete accede direttamente da a stampante cunnessa à l'applicazione. Per selezziunà più di una file, appughjà è tene premutu CtrlPer selezziunà tutti i supportati files, stampa Ctrl+APudete ancu navigà trà i cartulari dispunibili. Per aghjunghje più files, ripetite i passi precedenti. Cliccate Selezziunà. Review u stampabile files, dopu selezziunate Finisci. Selezziunà A casa.

Articulu	Accessu	Dettagli
		Review a lista di i conti di serviziu in nuvola, è cunfirmate chì u novu contu hè statu aghjuntu. À review o mudificà e destinazioni di scansione è i documenti stampabili files per un contu esistente, selezziunate GestiscePudete aghjunghje o sguassà unu o più elementi. Per rimuovere i conti di serviziu in nuvola, fate cusì: Selezziunate a casella di cuntrollu per unu o più conti di serviziu cloud. Selezziunà Sguassà. Review u riassuntu, dopu selezziunate Sguassà. Review a lista di i conti di serviziu in nuvola, è cunfirmà chì unu o più conti sò stati eliminati. Per ricunnette i conti cloud chì ponu esse aggiornati, disconnessi o micca autorizati in altrò, fate cusì: Selezziunate a casella di cuntrollu per un contu chì hè marcatu cù una icona di ricunnessione. Selezziunà Ricunnettà. Cunnettatevi cù e credenziali di serviziu cloud currette. Review a lista di i conti di serviziu in nuvola, è cunfirmate chì u contu hè statu ricunnessu.

Articulu	Accessu	Dettagli
Users	Amministratori	Pudete gestisce unu o più utilizatori autorizati à gestisce conti individuali di servizii cloud. Per aghjunghje utilizatori, fate cusì: Selezziunà Add. Specificà l'infurmazioni d'accessu di l'utente, cumprese una password temporanea. Selezziunà Generate PIN. Specificà u rolu di l'utilizatore currettu. Se applicabile, review o mudificà i paràmetri d'autentificazione. Selezziunà Salvà. U PIN hè mandatu automaticamente à l'indirizzu email specificatu. Review a lista di l'utilizatori, è cunfirmà chì u novu utilizatore hè statu aghjuntu.  Dopu chì un amministratore aghjusta un utilizatore gestitu, un email serà mandatu automaticamente à l'utilizatore gestitu. Questu email include struzzioni per chì l'utilizatore gestitu eseguisca è compie l'installatore di u cliente Kyocera Cloud Access. Sè ricevete un errore chì Kyocera Cloud Access ùn hè statu capace di mandà una notificazione per email di a creazione di u contu utilizatore, pudete informà direttamente l'utilizatore nantu à e credenziali di u contu appena create. Per caccià l'utilizatori, fate cusì: Selezziunate a casella di cuntrollu per unu o più utilizatori. Selezziunà Sguassà. Review u riassuntu, dopu selezziunate Sguassà. Review a lista di l'utilizatori, è cunfirmà chì unu o più utilizatori sò stati eliminati. Per mudificà l'infurmazioni d'accessu è i paràmetri di un utilizatore esistente, fate cusì: Selezziunate a casella di cuntrollu per un utilizatore. Selezziunà Edit. Review o mudificà e credenziali o i paràmetri dispunibili.

Articulu	Accessu	Dettagli
		Selezziunà Actualizazione. Sè vo ricevite un errore chì Kyocera Cloud Access ùn hè statu capace di mandà una notificazione per email di l'aghjurnamenti di u contu di l'utilizatore, pudete informà direttamente l'utilizatore nantu à e credenziali di u contu appena aghjurnate.

Articulu	Accessu	Dettagli
Settings	Amministratori Utilizatori micca gestiti	Pudete gestisce i seguenti paràmetri: Servitore di autenticazione Questa sezione hè dispunibule solu per l'amministratori. Per specificà un metudu d'autentificazione o per mudificà qualsiasi paràmetru d'autentificazione, girate l'interruttore On. Review o mudificà i paràmetri di u servitore d'autentificazione. Per verificà a validità di i paràmetri, selezziunate Testu. Se necessariu, selezziunate Salvà. Proxy Settings Per gestisce i paràmetri di proxy, fate cusì: Attivate l'interruttore di i paràmetri di proxy. Review o mudificà i paràmetri dispunibili. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete. Selezziunà Salvà. Cunfigurazione Email Questa sezione hè dispunibule solu per l'amministratori. Per gestisce i paràmetri SMTP, fate cusì: Attivate l'interruttore di cunfigurazione di l'email. Review o mudificà i paràmetri SMTP dispunibili. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete. Per verificà a validità di i paràmetri, selezziunate Testu. Per cunfirmà a prova, l'applicazione manderà un email à u contu di l'amministratore attualmente cunnessu. Se necessariu, selezziunate Salvà. Cunnessione stampante Review a stampante attualmente assuciata à l'applicazione. Per rimpiazzà l'associazione di stampante esistente, fate cusì:

Articulu	Accessu	Dettagli
		Per fà ciò chì seguita, duvete avè i diritti d'accessu à Command Center RX. Per più infurmazione, cuntattate u vostru amministratore di sistema. In un'altra tabulazione di u navigatore, inserite l'indirizzu IP di a stampante attualmente assuciata. Questu apre Command Center RX. Se necessariu, permette à u vostru navigatore di accede à l'indirizzu IP. Selezziunà Login, dopu inserite e credenziali d'amministratore currette. Se necessariu, selezziunate Login amministratore. Selezziunà Login. In u menu di navigazione, selezziunate Impostazioni di funzione > Accessu à a nuvola. In a Lista di cunnessione, selezziunate a casella di a cunnessione chì vulete sguassà. Per cunfirmà i dettagli di cunnessione, selezziunate a cunnessione attuale, dopu assicuratevi chì u nome di l'ospite currettu sia riferitu. Questu deve currisponde à u nome di l'ospite di l'urdinatore induve Kyocera Cloud Access hè installatu è cunfiguratu. Selezziunà Sguassà > OK. Questa azzione disconnette a stampante attuale da Kyocera Cloud Access. In Kyocera Cloud Access, andate à Settings > Cunnessione stampante, dopu selezziunate Refresh. A stampante prima assuciata ùn hè più marcata cù Cunnessa. Navigate finu à a nova stampante, dopu selezziunate Cunnette.

Articulu	Accessu	Dettagli
		Pudete aduprà a barra di ricerca per truvà a nova stampante aduprendu qualsiasi parte di u nome di a stampante o di l'indirizzu IP. Sè a nova stampante ùn hè micca listata, assicuratevi chì a vostra stampante sia accesa è cunnessa à a listessa sotturete cum'è u vostru urdinatore, dopu selezziunate Refresh. Tù dinù ponu selezziunà Aggiungi Dispositivo, dopu specificate u nome di l'ospite o l'indirizzu IP di a stampante. Review a stampante attualmente assuciata à l'applicazione. Se necessariu, selezziunate Refresh.

Articulu	Accessu	Dettagli
User Profile	Amministratori Utilizatori gestiti Utilizatori micca gestiti	À view o mudificà e credenziali di u vostru contu utilizatore per Kyocera Cloud Access, fate cusì: In l'angulu in cima à diritta, selezziunate l'icona di l'utilizatore accantu à u vostru nome. Selezziunà Utente profile, allora view e vostre credenziali d'utilizatore. Se necessariu, selezziunate unu di i seguenti: Codice > Cambia Codice Inserite a vostra password attuale. Entre è cunfirmà a vostra nova password. Selezziunà Salvà. PIN > Generà PIN Inserite a vostra password attuale, dopu selezziunate OK. U vostru novu PIN hè generatu automaticamente. Sicurezza Quistione > Actualizazione   Questu hè dispunibule solu per l'utilizatori micca gestiti. Inserite a vostra password attuale, dopu selezziunate OK. Review o mudificà a dumanda o a risposta di sicurezza. Selezziunà OK. Fate unu di i seguenti: Per salvà qualsiasi cambiamentu, selezziunate Actualizazione. Per sorte senza salvà, selezziunate Cancella. In Kyocera Cloud Access, sè ricevite un errore chì indica chì l'applicazione ùn hè micca capace di mandà una notificazione di a creazione di u vostru contu, pruvate à cunnettassi cù e credenziali di u vostru contu appena creatu per cunfirmà u vostru contu.

Per finisce a vostra sessione d'utilizatore, in l'angulu in cima à diritta, selezziunate l'icona di l'utilizatore accantu à u vostru nome, dopu selezziunate Disconnessione.

Stampa o scansione

L'istruzzioni seguenti s'applicanu à e cunfigurazioni fatte in Kyocera Cloud Access:

• Assicuratevi chì l'urdinatore cù Kyocera Cloud Access sia acceso è chì cunniscite u nome di l'ospite. Per più infurmazioni nantu à cumu ottene u nome di l'ospite, vede Per l'amministratori è l'utilizatori micca gestiti.
• Per stampà, in a vostra stampante, assicuratevi chì a carta sia caricata currettamente in e cassette o in l'alimentatore manuale di carta. Per più infurmazioni nantu à u caricamentu currettu di a carta, cunsultate a Guida di l'Usu di a vostra stampante.
• Per a scansione, in a vostra stampante, mette i vostri elementi cù a faccia in giù nantu à a piastra o cù a faccia in sù nantu à l'alimentatore di documenti.

1. Da u pannellu di cuntrollu di a stampante, selezziunate Kyocera Cloud Access.
2. Selezziunate a cunnessione curretta.
   Sicondu a cunfigurazione di cunnessione è a cunfigurazione di Kyocera Cloud Access, a cunnessione pò include unu di i seguenti elementi:
   • U nome di l'ospite di l'urdinatore induve avete installatu è cunfiguratu Kyocera Cloud Access.
   • U nome d'utilizatore.
3. Cunnettatevi cù e vostre credenziali Kyocera Cloud Access.
4. Selezziunate un contu di serviziu in nuvola, dopu selezziunate una di e seguenti opzioni:
   Scansiona Destinazioni
   Selezziunate una cartella di destinazione induve l'output scansionatu serà salvatu. Per gestisce e destinazioni di scansione, vede Usendu l'applicazione.
   Printable Files
   Selezziunate un articulu da stampà. Per gestisce a stampa files, vede Utilizendu l'applicazione.
   Una cartella o file ùn pò esse listatu per i seguenti motivi:
   • U cartulare o file pò esse chì ùn sia statu aghjuntu in Destinazioni di scansione o Stampabili Fileutilizendu Kyocera Cloud Access.
     Per più infurmazione nantu à a gestione di cartulari o files, vede Utilizendu l'applicazione.
   • U file U tipu ùn pò micca esse supportatu da Kyocera Cloud Access. Solu i seguenti file tipi sò supportati:
   • JPEG
   • PDF
   • TIFF
     In alternativa, pudete accede è stampà u vostru file da un urdinatore chì usa una applicazione diversa da Kyocera Cloud Access.
5. Review o mudificà una di l'opzioni di stampa o di scansione dispunibili.
6. Selezziunate l'opzione per cumincià a stampa o a scansione.
   Sè si verifica un errore durante a stampa o a scansione, seguitate l'istruzzioni nantu à u pannellu per risolve qualsiasi prublema è cuntinuà à stampà o à scansione.

Risoluzione di prublemi

Questa sezione include i prublemi più cumuni chì pudete scuntrà quandu aduprate l'applicazione o eseguite attività di stampa o scansione. Per ogni prublema elencatu, pudete fà una di e soluzioni cunsigliate. Se u vostru prublema ùn hè micca elencatu, cuntattate u vostru amministratore di sistema o u persunale di serviziu qualificatu.

Prublemu	Possibile causa	Cunsigliatu suluzione
My web U navigatore ùn pò micca caricà currettamente Kyocera Cloud Access.	I vostri paràmetri di proxy di rete puderanu impedisce u caricamentu di l'applicazione.	Mudificate i vostri paràmetri di proxy. Fate cusì: In u vostru urdinatore, andate à Principià, cercate è dopu selezziunate Paràmetri di proxy. Per Windows 11: In Configurazione manuale di u proxy, selezziunate Istituisci. In Mudificà u servitore proxy, attivate Aduprà un servitore proxy. Per Windows 10: In a cunfigurazione manuale di u proxy, attivate Aduprà un servitore proxy. In l'esenzioni d'indirizzu, inserite ciò chì seguita: kyoceracloudaccess.com Review o mudificà altre impostazioni dispunibili. Per più infurmazioni, cuntattate u vostru amministratore di rete. Selezziunà Salvà. In u vostru web navigatore, selezziunate l'icona di rinfrescante per ricaricà Kyocera Cloud Access.
Sò un utilizatore gestitu, è ùn possu micca apre Kyocera Cloud Access.	Pò esse chì ùn avete micca eseguitu è ​​cumpletatu l'installatore di u cliente Kyocera Cloud Access. I paràmetri di rete di u vostru servitore Kyocera Cloud Access puderanu esse cambiati.	Eseguite è cumpletate torna l'installazione di u cliente Kyocera Cloud Access, è assicuratevi di inserisce u nome di host currettu di u vostru servitore Kyocera Cloud Access. Per più infurmazioni, vede Per gestiti utilizatori.

Prublemu	Possibile causa	Cunsigliatu suluzione
U mo contu Kyocera Cloud Access hè bluccatu, è ùn possu micca cunnettassi à l'applicazione.	Avete inseritu credenziali d'utilizatore sbagliate parechje volte. Per prutege u vostru contu, hè statu bluccatu automaticamente.	Assicuratevi d'avè l'infurmazioni d'accessu currette, dopu pruvate à cunnettassi di novu dopu à qualchi minutu. Per i conti gestiti, l'amministratori ponu sbloccare manualmente i conti. In Utilizatori, selezziunate Sblocca l'utilizatore accantu à u contu bluccatu. Selezziunà Iè.
Dopu avè cunnessu à l'applicazione, ùn possu micca aghjunghje unu o più conti di serviziu cloud.	Pudete avè prublemi cù a vostra rete o cù i paràmetri di rete.	In u vostru urdinatore, riview i vostri paràmetri di rete chì includenu: Firewall Proxy Sicondu a vostra cunnessione di rete, verificate u cavu o u puntu d'accessu per qualsiasi prublema.
	U vostru serviziu in nuvola pò avè prublemi.	• Verificate s'ellu u vostru serviziu in nuvola hè dispunibule: In a web navigatore, andate à u vostru serviziu cloud websitu. Entra in u vostru contu.
	U vostru amministratore di sistema pò avè bisognu di cunfigurà l'applicazione.	Cuntattate u vostru amministratore di sistema.
Dopu avè creatu cù successu u mo contu Kyocera Cloud Access, ùn possu micca cunnettassi.	A password chì avete inseritu pò esse sbagliata.	Inserite a password curretta. Resettate a vostra password. Per più infurmazione, vede Utilizà l'applicazione.
	U vostru contu pò esse statu eliminatu da un amministratore.	Cuntattate u vostru amministratore di sistema.
In Cunnessione di a Stampante, ùn riescu micca à vede a stampante chì vogliu cunfigurà.	Ci ponu esse prublemi di cunnessione di rete, cum'è u timeout di scuperta o a latenza chì affettanu a scuperta di a vostra stampante.	In Cunnessione di a stampante, selezziunate RefreshQuestu permette a scuperta di dispositivi.
	I paràmetri SNMP di a vostra stampante ponu esse cunfigurati per SNMP v3.	In a vostra stampante, cunfigurate i paràmetri SNMP à SNMP v1/v2. Per più infurmazioni, cunsultate a stampante. Guida di l'Operazione.
	A vostra stampante puderia esse spenta.	Accende a stampante.

Prublemu	Possibile causa	Cunsigliatu suluzione
	A vostra stampante è l'urdinatore cù Kyocera Cloud Access ùn ponu micca esse cunnessi à a listessa sotturete.	Verificate s'è a vostra stampante hè cunnessa à a listessa sotturete cum'è l'urdinatore cù Kyocera Cloud Access per mezu di un cavu LAN è fate una di e seguenti azzioni: Scollegate è poi ricollegate u cavu LAN. Cunnette u cavu LAN à un portu differente in u router. Aduprate un cavu LAN differente. Verificate i paràmetri di rete di u vostru urdinatore per cunfirmà a vostra cunnessione à a listessa sotturete cum'è a stampante. Se necessariu, sguassate u prugramma di rete.file poi ricollegate. Cuntattate u vostru amministratore di a rete.
Ùn riescu micca à cunfigurà cù successu un contu Kyocera Cloud Access.	L'indirizzu email chì avete inseritu pò esse sbagliatu o incompletu.	Inserite l'indirizzu email currettu.
	A password chì avete stabilitu ùn risponde micca à i requisiti minimi.	Assicuratevi di risponde à i seguenti criteri di password: Deve esse almenu ottu caratteri. Deve esse alfanumerico è pò cuntene caratteri speciali.
Ùn ci hè micca PIN generatu quandu si crea un contu.	Pudete avè bisognu di selezziunà manualmente Generate PIN.	Selezziunà Generate PIN. Cuntattate u vostru amministratore di sistema.
L'utilizatori ùn ponu riceve alcun email da l'applicazione, cumprese notifiche nantu à a creazione di u contu o u reset di a password.	Ci ponu esse altri servizii o applicazioni chì utilizanu u portu di email 587.	• Fermate qualsiasi serviziu o applicazione diversa da Kyocera Cloud Access chì puderia aduprà sti porti richiesti, dopu riavviate Kyocera Cloud Access. Per i prublemi di email, assicuratevi di riavviare u Serviziu di Mail Cloud Access. In u vostru urdinatore, selezziunate Principià, dopu inserite Servizii. In Servizii (Locali), cliccate cù u dirittu nant'à Cloud Access Mail Service, dopu selezziunate Riavvia. Cuntattate u vostru amministratore di sistema.
Quandu pruvu à scansà elementi in u mo contu di serviziu cloud, u file ùn hè statu salvatu cù successu.	Ci ponu esse altri servizii o applicazioni chì utilizanu u portu FTP 21.

Prublemu	Possibile causa	Cunsigliatu suluzione
In a mo stampante, ùn sò micca capace di fà nunda di e seguenti cose: Stampa filechì aghju aghjuntu cù Kyocera Cloud Access. Scannà l'articuli versu u mo contu di serviziu cloud.	L'indirizzu IP originale di a vostra stampante pò esse cambiatu, causendu un errore di cumunicazione cù l'urdinatore induve hè installatu Kyocera Cloud Access.	Fate i seguenti: Cuntattate u vostru amministratore di rete per cunfigurà manualmente i paràmetri di rete, cumpresi i paràmetri di u Sistema di nomi di duminiu (DNS). Aspettate uni pochi di minuti chì i cambiamenti di i paràmetri di rete sianu aghjurnati, dopu pruvate torna.
Unu di i conti di serviziu in nuvola chì aghju ligatu hà prublemi di cunnessione.	U contu ùn pò micca esse statu ligatu currettamente.	Ligate u contu fendu cusì: Selezziunate a casella accantu à u contu currispundente. Selezziunà Ricunnettà. Selezziunate u contu currettu, o se necessariu, selezziunate Aduprà un altru contuSegui l'istruzzioni nantu à u vostru schermu.
Ùn possu micca sguassà o mudificà un contu Kyocera Cloud Access.	Kyocera Cloud Access pò avè bisognu di esse aghjurnatu manualmente.	Disconnettiti è poi cunnettatevi di novu.
U contu Kyocera Cloud Access sguassatu appare sempre in a lista di i conti.
Ùn riescu micca à attivà l'impostazione di u servitore d'autentificazione.
Ùn riescu micca à stabilisce una cunnessione cù u servitore in i paràmetri di u servitore d'autentificazione.	I dettagli di u servitore ponu esse sbagliati.	Cuntattate u vostru amministratore di rete per i dettagli curretti di u servitore.
Aghju pruvatu à cunfigurà e mo destinazioni di scansione è di stampa. files, ma aghju scontru un errore 403 in a finestra pop-up.	U token d'autentificazione pò ùn esse micca inizializatu currettamente per u vostru serviziu cloud file manager.	Refresh your web navigatore, dopu pruvate à aghjunghje files è cartulari di novu.

Prublemu	Possibile causa	Cunsigliatu suluzione
In a mo stampante, ùn possu truvà o accede à u mo contu di serviziu cloud currettu.	Pudete avè sceltu u nome di l'ospite sbagliatu.	Selezziunate u nome di l'ospite currettu di l'urdinatore induve avete installatu è cunfiguratu Kyocera Cloud Access.
	L'urdinatore induve avete installatu è cunfiguratu Kyocera Cloud Access pò esse spento o pò esse disconnessu da a rete.	Assicuratevi chì l'urdinatore induve avete installatu è cunfiguratu Kyocera Cloud Access sia acceso è cunnessu à a listessa sotturete cum'è a vostra stampante.
	U vostru contu di serviziu in nuvola ùn hè statu aghjuntu in Kyocera Cloud Access.	Aghjunghjite u vostru contu di serviziu in nuvola. Per più infurmazione, vede Utilizà l'applicazione.
In a mo stampante, ùn possu truvà a cartella curretta per a mo destinazione di scansione.	A vostra destinazione di scansione o stampabile file ùn hè statu aghjuntu in Kyocera Cloud Access.	Aghjunghjite a vostra destinazione di scansione o stampabile file. Per più infurmazione, vede Utilizà l'applicazione.
In a mo stampante, ùn possu truvà u codice currettu file à stampà.
	U vostru file ùn hè micca supportatu da Kyocera Cloud Access.	Accede à u vostru serviziu in nuvola da u vostru urdinatore, dopu scaricate è stampate u vostru file.
In Kyocera Cloud Access, aghju ricevutu un errore chì l'applicazione ùn pudia micca mandà una notificazione di l'aghjurnamenti di u contu.	Ci ponu esse restrizioni in e pulitiche di e-mail trà l'applicazione è u destinatariu. L'aghjurnamenti di u contu sò riesciuti. Solu e notificazioni per email ùn anu micca successu.	Cunnettatevi cù l'ultimi aghjurnamenti di u vostru contu per cunfirmà u vostru contu.
	Per u modu amministratore, i paràmetri SMTP per Kyocera Cloud Access ùn sò micca stati cunfigurati currettamente.	In Kyocera Cloud Access, andate à Settings > Impostazioni SMTP, dopu cunfigurà i paràmetri dispunibili.

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U logu Kyocera hè una marca di Kyocera Corporation.

Per u cuntattu Kyocera in a vostra regione, vede e sezzioni di i Siti di Vendita quì. https://www.kyoceradocumentsolutions.com/company/directory.html

Domande Frequenti

• D: Possu aduprà Kyocera Cloud Access nant'à parechji dispusitivi ?
  • A: Iè, basta chì l'applicazione sia installata è cunfigurata currettamente nantu à ogni dispusitivu, pudete accede à i vostri conti cloud da parechji dispusitivi.
• D: Chì devu fà s'ellu ci hè cunflitti di portu cù altre applicazioni?
  • A: Per risolve i cunflitti di porti, assicuratevi chì i porti richiesti per Kyocera Cloud Access ùn sianu micca aduprati da altre applicazioni. Puderete avè bisognu di aghjustà i paràmetri o chjude l'applicazioni in cunflittu.

Documenti / Risorse

Accessu à u Nuvulu KyOCERa [pdfGuida di l'utente 2024.05 KCAUGKDEN100, Accessu à u Nuvulu, Nuvulu, Accessu

Referenze

• Manuale d'usu