Prugramma di Prestazione di u Cunsultore
2023 Standards per l'eccellenza
PROGRAMMA PERFORMANCE CONSULTANT
Manuale di prugramma di consulente
SFE CONSULTANT PERFORMANCE PROGRAM REQUIRIES
U Programma di Prestazione di Consulenti SFE 2023 presenta opportunità di guadagnu incredibili per i vostri Consulenti di Vendita.
I Consulenti di Vendita Iscritti devenu cumpiendu o supere i seguenti requisiti per qualificà per u pagamentu di bonus: riunione o superazione di vendite, Formazione, Esperienza di Cliente è qualificatori OnStar.
Nota:
- I spedizioni di Cadillac ùn sò micca ammissibili in u prugramma 2023 SFE Consultant Performance.
Iscrizzione
Per esse eligibili per participà à u Programma di Prestazione di u Cunsigliu SFE, i Consulenti di Vendita devenu esse iscrittu in una concessionaria chì hè iscritta in u Programma di Prestazione di i Concessionari SFE 2023.
Vendite
I Consulenti di Vendita devenu scuntrà u qualificatore di vendita minima di Channel Payout Grid per guadagnà per ogni VIN eligibile consegnatu.
Training (vede a pagina 8 per più infurmazione)
I Consulenti di Vendita Iscritti devenu cumplettà tutti i corsi di furmazione trimestrali identificati da u Centru di Apprendimentu è ottene un percentinu di furmazione.tage di 100% ogni trimestre.
Per u prugramma di u Cunsigliu di Vendita, u Cunsigliu di Vendita deve esse profiled cum'è Consulente di Vendita è deve esse 100% à a fine di ogni trimestre per esse eligibile.
Per u prugramma Business Elite, u Consulente di Vendita deve esse profiled cum'è Consulente di Vendita - Cummerciale è deve esse 100% à a fine di ogni trimestre per esse eligibile.
Cunsultanti profiled cum'è Consultore di Vendita è Manager di Vendita sò eligibili, ma quelli profiled cum'è Sales Manager solu ùn sò micca.
U Cunsigliu di Vendita deve stabilisce un GMIN à u so SSN in GlobalConnect, chì hè utilizatu per i rapporti di vendita è u Centru di Apprendimentu.
Esperienza di u Cliente (vede a pagina 9 per più infurmazione)
Ogni trimestre, u punteghju di l'Esperienza di u Cliente di u Cunsigliu di Vendita deve scuntrà o supera l'obiettivu di Esperienza di Cliente Regiunale.
Iscrizione OnStar Online (vede a pagina 11 per più infurmazione)
Per ogni Retail SFE VIN eligibile, l'Iscrizzione OnStar Online deve esse cumpletata mentre u cliente hè in a concessionaria è prima di a consegna, cusì u cliente pò accettà o rifiutà personalmente i Termini è Cundizioni OnStar è a Dichjarazione di Privacy.
E spedizioni di flotta cù FAN ùn sò micca iscritte attraversu l'Iscrizione OnStar Online. A spedizione di a flotta richiede i Termini è Condizioni OnStar (FAN TCPS) descritti quì sottu.
Onboarding App Mobile (vede a pagina 12 per più infurmazione)
Per ogni Retail SFE VIN eligibile, l'Appuntamentu Mobile App deve esse cumpletu in 15 ghjorni da a data di consegna VIN.
Utilizzu di l'App Mobile (vede a pagina 14 per infurmazione)
U Cliente deve eseguisce una funzione key fob usendu l'App Mobile in 15 ghjorni da a data di consegna VIN (per esempiu, chjude / sblocca, start / stop, luci on / off)
Chjama di benvenuta di u buttone blu (vede a pagina 15 per più infurmazione)
Per ogni VIN Retail eligibile, se u cliente accetta i Termini è Cundizioni OnStar è a Dichjarazione di Privacy, a Chjama di Benvenuta di u Pulsante Blu deve esse cumpletata in 15 ghjorni da a data di consegna VIN originale per chì u VIN sia eligibile per u pagamentu.
Termini è Cundizioni OnStar (FAN TCPS) (vede a pagina 16 per più infurmazione)
Per ogni Fleet SFE VIN eligibile, i Termini è Condizioni / Dichjarazione di privacy OnStar deve esse firmatu da ogni cliente di Fleet Account Number (FAN) per chì i VIN eligibili associati à quellu FAN sò eligibili.
SUMARIO DI ELIGIBILITÀ
I Consulenti di Vendita riceveranu un pagamentu mensile per u Programma di Prestazione di u Cunsultore se anu scontru i so:
- Canalizza e spedizioni mensili di veiculi eligibili minimu (vede e griglie à a pagina 18), E
- Esigenza di furmazione trimestrale cum'è definita nantu à i so rapporti di u Centru di Apprendimentu, E
- Esigenza di l'Esperienza di u Cliente, AND
- Iscrizione OnStar Online o requisito FAN TCPS per tutti i VIN eligibili, E
- Qualificatore per l'inserzione di l'app mobile
- Qualificatore di l'utilizazione di l'app mobile
- Blue Button Welcome Call Qualifier
Nota impurtante: Requisiti GMIN
Certi Consulenti di Vendita è Consulenti di Vendita Elite Business anu stabilitu più di un GMIN in u so nome. Per riceve un pagamentu mensile, duvete aduprà u SAME GMIN per Center of Learning è GlobalConnect. Siccomu u pagamentu risultatu in earnings imponibile, duvete ancu mandà un SSN à stu stessu GMIN.
- Cunfirmà u stessu GMIN cum'è Center of Learning in GlobalConnect cù un SSN.
- Inserite stu stessu GMIN in u Bancu di travagliu di l'Ordine à u mumentu di a consegna di ogni veiculu.
- Hè a rispunsabilità di l'impiigatu di verificà chì sò listati cù u tipu di travagliu currettu in GlobalConnect (duvete avè un Consulente di Vendita in u vostru GlobalConnect pro.file è scuntrà tutti l'altri qualificatori di u prugramma cum'è Consulente di Vendita per participà à u Programma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita 2023. Sè site SOLO un Manager di Vendite ùn pudete micca participà à u Prugramma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita 2023.)
Questi passi devenu esse cumpletati per guadagnà pagamenti bonus; i participanti ùn riceveranu micca pagamentu retro per i mesi precedenti se sti passi ùn sò micca cumpletati è cunfirmati.
Definizione di e date di consegna
RAPPORTU DI CONSIGNA DI CLIENTI (CDR)
CDR hè un strumentu di Sistema di Gestione di l'Ordine di Veiculu (vale à dì, Order Workbench - Deliver Vehicle) chì permette à u persunale di a concessionaria di registrà e transazzioni relative à i veiculi, per esempiu, rapportà e spedizioni, dumandà incentivi, aghjurnà l'infurmazioni di Proteczione di GM, trasferisce veiculi trà Dealers, registrà transazzioni in serviziu. , rinvià i veiculi à u magazzinu, etc.
A data CDR hè a data chì a consegna di u veiculu hè rapportata in u sistema CDR.
A data di consegna VIN hè a data attuale chì u cliente piglia pussessu di u veiculu.
ELIGIBILITÀ
Periudu di u prugramma
4 ghjennaghju 2023 - 2 ghjennaghju 2024
Periodu di iscrizzione di u prugramma di prestazione di i concessionari SFE
1 di nuvembre di u 2022 - u 13 di nuvembre di u 2022
Periudu di iscrizzione di u Programma di Prestazione di u Consultant SFE
1 di nuvembre di u 2022 - u 13 di nuvembre di u 2022
Retail è Chevrolet & GMC Business Elite Participanti Eleggibili Solu
GM Retail è Chevrolet & GMC Business Elite Sales Consultants iscritti da i Concessionari in u Programma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita è chì rispondenu à tutti i requisiti di qualificazione stabiliti in queste regule sò ammissibili (U rivenditore deve esse iscrittu in u Programma di Rendimentu di i Concessionari SFE per iscrive i Consulenti di Vendita).
- Nè l'Operatore di u Concessionariu nè u Manager Esecutivu di a Concessionaria, cum'è identificatu in l'Accordu di Vendita è Serviziu di Concessionari, sò eligibili per iscrive o guadagnà pagamenti bonus in u Prugramma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita 2023.
ISCRIZIONE DI PROGRAMA
Iscrizzione di u rivenditore
| Periudu di iscrizzione | prugramma |
| 1 di nuvembre di u 2022 - u 13 di nuvembre di u 2022 | Programma di Prestazione di i Dealer SFE Programma di Prestazione di Consultante SFE |
- Una concessionaria deve esse iscritta in u Programma di Prestazione di i Concessionari SFE 2023 per iscrive i Consulenti di Vendita in u Programma di Prestazione di Consultanti SFE 2023
- Un Operatore di Concessionari è / o Manager Esecutivu deve iscrive è / o annulla l'iscrizzione di i Cunsiglii di Vendita d'Elite di a Concessionaria o Chevrolet & GMC Business Elite in u Programma di Prestazione di Consultanti SFE 2023. L'iscrizzione in u Programma di Prestazione di u Cunsultore 2023 hè separata da l'iscrizzione in u Prugramma di Riconoscimentu di Marca di Eccellenza 2023.
- I rivenditori anu ancu l'opzione di iscrizzione di novi Consulenti di Vendita in u prugramma dopu à u periodu di iscrizzione. I venditori anu da cunfirmà chì l'utilizatore profile in GlobalConnect hà u GMIN ligatu à un SSN precisu à u mumentu di a iscrizzione.
- Una volta chì un Rivenditore hà finitu u prucessu di iscrizzione per ognunu di i so Cunsiglii di Vendita eligibili, un email hè mandatu à u Rivenditore indicà e so selezioni di iscrizzione à livellu di Rivenditore. À u listessu tempu, ogni Consulente di Vendita riceverà un email chì indicà u so statutu di iscrizzione (dopu à a fine di l'iscrizzione di u Commerciante) sceltu da u so Rivenditore da a sede di u prugramma di Consulente di Vendita SFE.
- Nota: I spedizioni di Cadillac ùn sò micca ammissibili in u prugramma 2023 SFE Consultant Performance.
I concessionari di Cadillac anu bisognu à iscrive in u Prughjettu di Cunsigliu Pinnacle di u Prughjettu Cadillac 2023. - I liste di iscrizzione di i concessionarii sò prepopulati solu cù i nomi di i Consulenti di Vendita. U Dealer hà da compie a selezzione di iscrizzione / annullamentu per ogni Consultant.
Iscrizzione di u Cunsigliu di Vendita
- I Cunsiglii di Vendita chì sò iscritti da u 31 di ghjennaghju di u 2023, riceveranu un creditu di vendita retroattivu à u 4 di ghjennaghju di u 2023. I Cunsiglii di Vendita iscrittu dopu à u 31 di ghjennaghju di u 2023, riceveranu un creditu di vendita retroattivu à u primu ghjornu di u mese in quale sò iscritti.
- I Consulenti di Vendita ponu esse iscritti è / o annullati in ogni mumentu durante l'annu di u prugramma.
- I Consulenti di Vendita duveranu avè solu un GMIN è anu da aduprà u stessu GMIN per i rapporti di vendita è u Centru di Apprendimentu per assicurà chì i criteri di vendita è di prugramma eligibili sò accreditati currettamente.
- I Consulenti di Vendita sò eligibili per esse iscritti à più di un BAC à u stessu tempu durante un annu di prugramma, però, sò tenuti à scuntrà i qualificatori separatamente in ogni BAC; nè vendite nè qualcunu di i qualificatori ponu esse cumminati.
- Chevrolet & GMC Business Elite Dealers solu: Chevrolet & GMC Business Elite Dealers duveranu selezziunà l'iscrizione di Retail è / o Business Elite per tutti i Consulenti di Vendita in a so concessionaria. A selezzione di unu o di i dui richiede chì u Cunsigliu di Vendita soddisfà i criterii di u prugramma specifichi per quellu tippu di travagliu (esamples sottu).
Example A: In settembre 2023, un Consulente di Vendita in una concessionaria Chevrolet & GMC Business Elite iscrittu in SFE solu cum'è Consulente di Vendita Business Elite (è micca Retail) serà dumandatu à scuntrà l'Obiettivu di Vendita, u percorsu di furmazione di u Centru di Apprendimentu Elite di l'Affari *, l'Esperienza di u Cliente. , è FAN TCPS.
Example B: In settembre 2023, un Consulente di Vendita in una concessionaria Chevrolet & GMC Business Elite iscrittu in SFE cum'è Consulente di Vendita Retail è Business Elite serà tenutu à scuntrà l'Obiettivu di Vendita, Esperienza di Cliente, Onboarding di l'App Mobile (consegne di vendita), Blue Button Welcome Call. / Subscription Signup (consegne di vendita al dettaglio) è FAN TCPS per Fleet Deliveries è compie u percorsu di furmazione Center of Learning Retail è Business Elite * per esse eligibile per u pagamentu.
* I Consulenti di Vendita Elite Business deve compie u percorsu di apprendimentu "Consulente di Vendita - Cummerciale".
FATTURAZIONE DI DEALER
- A participazione à u SFE Consultant Performance Program richiede una participazione finanziaria supplementaria di a concessionaria. I concessionarii chì sceglienu di participà à u Programma di Prestazione di u Consultant SFE seranu fatturati un importu di cuntribuzione di $ 30 per ogni spedizione di veiculu eligibile per tutti i Consulenti di Vendita iscritti. Queste cuntribuzioni saranu fatturate à u Contu Apertu di u Dealer mensilmente (à partesi di u mese dopu chì l'iscrizzione di u Cunsigliu di Vendita hè finita).
- I VIN eligibili ùn saranu micca fatturati per i participanti chì ùn scontranu micca i minimi di vendita mensili. Per l'ultimu mese di ogni trimestre, i VIN eligibili ùn saranu micca fatturati per i participanti chì ùn scontranu micca i minimi di vendita mensili o i criteri di u prugramma trimestrale.
- Se un veiculu eligibile hè signalatu vindutu è consegnatu è hè in seguitu rinviatu à l'azzioni di u Dealer dopu chì u Dealer hè statu fatturatu per a cuntribuzione, GM creditarà a quantità precedentemente fatturata per u mese quandu u veiculu hè statu restituitu. Quandu si rivendu, u veiculu sarà di novu fatturatu in cunseguenza.
- I crediti di rivenditore per i VIN resi ineligibili (attraversu Ritornu à Stock, Cambiamentu di Tipu di Consegna, ecc.) O per i VIN consegnati da Consulenti di Vendita chì ùn sò micca iscritti, saranu emessi durante u primu mese dopu à u primu, secondu, terzu è quartu trimestre di u 2023. L'Operatori di Venditore riceveranu un rimborsu à u Contu Apertu di u Dealer di qualsiasi Cuntribuzione di u Cunsigliu di Cunsigliu di u Cunsigliu di u Cunsigliu per i Cunsiglii di Vendita chì ùn sò micca iscritti durante quellu trimestre, per i Cunsiglii di Vendita chì ùn anu micca scuntratu i qualificatori, è per i VIN chì sò stati fatturati ma diventenu più tardi inelegibili.
ExampLe: Hometown Motors paga $ 30 per veiculu per 10 veiculi venduti è consegnati da u Cunsigliu di Vendita #1 in April. Aprile hè statu fatturatu l'ultima settimana di maghju. In seguitu, u Consultant #1 abbanduneghja a concessionaria è ùn hè micca iscrittu in ghjugnu. U $ 300 (10 veiculi x $ 30) ùn hè mai pagatu. In u lugliu, u Dealer riceverà un creditu à u so contu Dealer Open per i $ 300 (10 veiculi x $ 30) per u Cunsigliu di Vendita chì ùn era micca registratu.
BONUS QUALIFIERS
FORMAZIONE - CENTRE DI LEARNING CERTIFICATION QUALIFIER
Q1 - 100%, Q2 - 100%, Q3 - 100%, Q4 - 100%
I Consulenti di Vendita devenu cumplettà i requisiti applicabili di Certificazione di u Cunsigliu di Vendita di u Centru di Apprendimentu 2023 ogni trimestre per ogni canale per u quale consegnanu veiculi (Buick, Chevrolet, è / o GMC) è / o Business Elite per guadagnà un pagamentu in u Programma di Prestazione di u Consultant.
Business Elite Sales Consultants deve compie u percorsu di apprendimentu "Consultore di Vendita - Commerciale".
ExampLe: U Cunsigliu di Vendita "A" furnisce i veiculi Chevrolet è Buick in Quarter 1, 2023. Incontra 100% di a certificazione di furmazione Chevrolet, 85% di a certificazione di furmazione Buick, più tutti l'altri qualificatori. U Cunsigliu di Vendita "A" serà pagatu per e so spedizioni Chevrolet, ma ùn sarà micca pagatu per alcuna spedizione Buick postu chì hà mancatu u requisitu di furmazione Buick.
I novi Consulenti di Vendita riceveranu un periodu di grazia di 6 mesi (determinatu da u so prufessore inizialefile data à www.centerlearning.com) per cumpletà i so bisogni di furmazione di u Centru di Apprendimentu.
Ogni trimestre, i Percorsi di Formazione per a Certificazione sò aghjurnati cù a nova furmazione necessaria per quellu trimestre. Center of Learning furnisce infurmazioni detallate à tutti i Dealers GM nantu à questi requisiti separatamente.
I Consulenti di Vendita in i concessionari Chevrolet & GMC Business Elite chì sò iscritti cum'è Retail and Business Elite è vendenu veiculi eligibili per Retail è Business Elite duveranu cumpletà a furmazione Retail per tutti i canali è a furmazione di Business Elite Sales Consultant. (I Cunsultanti di Vendite Elite d'Affari duveranu compie u percorsu di apprendimentu "Consultante di Vendita - Cummerciale").
Tutti i corsi di furmazione richiesti chì ùn anu micca finitu in un trimestre particulare resteranu richiesti è devenu esse cumpletati in i trimestri successivi per scuntrà u Qualificatore di Certificazione di u Centru di Apprendimentu per u Programma di Prestazione di Consultante SFE. Tutti i corsi cumpleti è richiesti seranu riflessi in u percentualità di furmazionetagè listatu nantu à u prugramma websitu.
Assicuratevi di verificà u vostru impiegatu profile à u Centru di Apprendimentu websitu (www.centerlearning.com) in MENU/Profiles/Edit your Profile, per un rapportu cumpletu è precisu.
Per più infurmazione nantu à u Centru di Apprendimentu, vede u Coordinatore di u situ di furmazione di a vostra concessionaria o un membru di a vostra squadra di zona. Pudete ancu visità www.centerlearning.com, Aduprate a funzione "Cuntattateci" per mandà un email, o chjamate u Centru d'Assistenza di l'Apprendimentu à 1-888-748-2687.
CUSTOMER EXPERIENCE QUALIFIER
Ogni trimestre, u Cunsigliu di u Cunsigliu di Vendita Blended Top Box o u puntuazione di l'Esperienza Cliente di l'Indice Blended deve ghjunghje o superà i so obiettivi di Esperienza Cliente Regiunale. Il s'agit d'un qualificatif trimestriel et donc sera calculé trimestriellement et les critères satisfaits trimestriellement. I miri sò i seguenti:
| Regione | Target Top Box Blended | Indice blended Target |
| Western | 75.82 | 90.57 |
| South Central | 80.21 | 93.06 |
| Sud-est | 80.72 | 92.71 |
| Nordeste | 81.25 | 93.06 |
| Nordu Centrale | 81.08 | 93.75 |
- I punteggi "Blended Top Box" rapprisentanu u percentualetage di i clienti chì anu rispostu "Completely Satisfied" à certe dumande
o A misurazione Blended Top Box Target Customer Experience hè un puntuatu di 3 mesi basatu annantu à un puntuatu blended di quattru (4) dumande di l'Indagine di Compra è Consegna (PDS) (aghjurnata mensilmente, ma u qualificatore hè trimestrale) - I punteggi di "Indice Blended" mostranu un puntuatu mediu utilizendu tutte e risposte à certe dumande.
o A metrica di puntuazione di l'Esperienza Cliente Target Index Blended rapprisenta a satisfaczione generale di u cliente cù a so sperienza di compra di concessionaria, è ancu a ricunniscenza potenziale di u cliente di a concessionaria, è un sguardu più cumpletu à l'Esperienza Retail di u cliente.
CALCULU BLENDED CUSTOMER EXPERIENCE SCORE PER 2023
U punteghju SFE di l'Esperienza di u Cliente Blended per 2023 hè custituitu da quattru (4) dumande di l'Indagine di Cumpra è Consegna (PDS) di l'Esperienza di u Cliente.
A metrica di puntuazione di Blended Customer Experience rapprisenta micca solu a ricunniscenza potenziale di u cliente di a concessionaria, ma ancu un sguardu più cumpletu à l'Esperienza Retail di u cliente. Ognuna di e quattru dumande in u Puntu di Esperienza di Cliente Blended vale 25% ognunu per PDS.
A ponderazione per PDS hè a siguenti:
| 2023 Blended Customer Experience SFE Score - Acquistu è Consegna (PDS) Dumande d'inchiesta * | |
| Pisazione | |
| Probabilità di ricumandà Dealer | 25% |
| Facilità di l'Esperienza di Vendita | 25% |
| Assistenza / Esperienza cù u vostru Cunsigliu di Vendita | 25% |
| Spiegazione di e caratteristiche di u vostru Vehicle | 25% |
| Domande PDS di Esperienza di Cliente Blended | 100% |
*Tutte e quattru dumande PDS sopra sò puntuate utilizendu i pesi assignati indicati sopra è applicati à i punteggi di l'Esperienza Cliente di l'Indice PDS Blended di u Consulente di Vendita.
Consulenti di Vendita chì furniscenu VIN Retail* è Fleet** sò richiesti solu di risponde à u requisitu di l'Esperienza di u Cliente delineatu in questa sezione s'ellu furnisce 50% o più VIN di vendita ogni trimestre. Quelli chì consegnanu 51% o più VIN di Flotta in un trimestre particulare ùn sò micca obligati à scuntrà u qualificatore di Esperienza di Cliente per quellu trimestre. Questa sperienza di u Cliente per centutage hè calculatu ogni ghjornu nantu à u situ SFE Consultant è pò varià secondu u rapportu di vendita / flotta. Stu calculu hè applicatu à tutti i Consulenti di Vendita, indipendentemente da u so statutu di iscrizzione (Retail è / o Business Elite).
NOTA: Siccomu i sondaghji di l'Esperienza di u Cliente sò mandati per i tippi di spedizione 018/029, ma ùn sò micca inclusi in u vostru puntuazione di Esperienza di u Cliente, questi tipi di spedizione sò cunsiderati una consegna di flotta** solu per u calculu VIN di l'Esperienza di Cliente SFE Consultant.
Examples of Customer Experience VIN Calculation Percentages:
Cunsigliu di vendita "A":
- (Regione Occidentale) Fornisce 30 VIN di vendita al dettaglio è 5 VIN di flotta in u trimestre 1, 2023, chì = 85.7% di spedizioni di vendita. U Cunsigliu di Vendita "A" deve risponde à l'Obiettivu Top Box di l'Esperienza di u Cliente di 75.82 o l'Obiettivu di l'Indice di 90.57 per u Trimestre 1, 2023.
Cunsigliu di vendita "B":
- Fornisce 10 VIN di vendita al dettaglio è 25 VIN di flotta in u trimestre 1, 2023 chì = 71.4% di spedizioni di flotta. U Cunsigliu di Vendita "B" ùn hè micca necessariu di scuntrà u qualificatore di l'Esperienza di u Cliente in u Trimestru 1, 2023.
Stu calculu hè applicatu à tutti i Consulenti di Vendita, indipendentemente da u so statutu di iscrizzione (Retail è / o Business Elite).
I Consulenti di Vendita riceveranu un periodu di grazia di l'Esperienza di u Cliente di 6 mesi solu s'ellu sò in u periodu di grazia di furmazione. (Nota: u periodu di grazia di furmazione hè determinatu da u prufessore inizialefile data stabilita u www.centerlearning.com; u periodu di grazia di l'Esperienza di u Cliente currisponde à u periodu di grazia di furmazione.)
Qualificatore di l'esperienza di u cliente di a flotta
Stu qualificatore ùn hè micca applicatu à i Consulenti di Vendita di Flotte.
* Spedizioni di vendita = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Consegne di flotta = 014, 035, 036 (018 & 029 Retail - Tipi di consegna di Piccole Imprese seranu aghjuntu à e spedizioni totali di a flotta di un Consultante per u percentualità di calculu VIN di l'Esperienza di u Clientetage). I spedizioni 018 è 029 devenu risponde à i criteri di "Piccule Imprese" furnite è sò sottumessi à auditu è potenziale chargeback se sò falsi.
I Cunsiglii di Vendita cù zero ritorni PDS per un determinatu trimestre ùn ponu micca riceve bonus per quellu trimestre. (Ricordatu: i ritorni PDS per i tipi di spedizione 018/029 sò esclusi da i punteggi di l'Esperienza di u Cliente per u Prugramma di Bonus di Consulente di Vendita.)
QUALIFICATORI ONSTAR
Ci sò quattru qualificatori OnStar:
- Iscrizione OnStar Online
- Onboarding di l'app mobile
- Utilizazione di l'app mobile
- Abbonamenti: Chjama di benvenuta di u buttone blu cumpletata (cù certe eccezzioni)
Ogni Qualificatore OnStar hè spiegatu in più dettagliu quì sottu.
1) Iscrizione in linea OnStar (deve esse cumpletata prima di l'inserimentu di l'App Mobile *) - Consegne al dettaglio eligibili SFE solu
*** I CONSEGNI DI FLOTTA ÙN DEVERU COMPLETE A ISCRIZIONE ONSTAR ONLINE ***
Per esse eligibili per u pagamentu di bonus di u Prugramma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita, i Consulenti di Vendita anu da compie l'iscrizzione OnStar Online nantu à tutte e spedizioni Retail ammissibili à SFE. Per ogni SFE VIN eligibile, l'iscrizzione in linea OnStar deve esse cumpletata mentre u cliente hè in a concessionaria, prima di a consegna, cusì u cliente pò accettà o rifiutà personalmente i Termini è Cundizioni OnStar è a Dichjarazione di privacy.
- I Consulenti di Vendita devenu invià l'Iscrizzione OnStar Online cumpleta in l'app di Registrazione Online in GM GlobalConnect - dispunibule ancu in Service Workbench**
- L'iscrizzione OnStar Online deve esse presentata da u Cunsigliu di Vendita in 15 ghjorni da a data di consegna VIN registrata cù General Motors.
- L'iscrizzione OnStar Online deve esse sottumessa prima di l'attivazione di u contu OnStar di u cliente per quellu VIN specificu.
- U Cliente deve accettà o ricusà i Termini è Cundizioni OnStar è a Dichjarazione di Privacy (TCPS)
o U Cunsigliu di Vendita hè necessariu di mette una copia firmata di i Termini è Cundizioni in a giacca di l'affare. Questu hè sottumessu à auditu in ogni mumentu. Se una copia ùn hè micca posta in a giacca di l'affare, ci sarà rimbursazione per u Dealer and Sales Consultant.
o Termini è Cundizioni devenu esse accettati personalmente da u cliente, è l'e-mail inviatu durante l'iscrizzione in linea deve currisponde à l'e-mail utilizatu per l'onboarding di l'app mobile - U creditu ùn hè micca datu se l'OnStar hè attivatu via l'iscrizzione manuale (via OnStar Advisor) prima di l'Iscrizzione in linea.
* I Termini è e Cundizioni OnStar deve esse "Sì" per chì l'Intruduzione di l'App Mobile sia fattu
**OnStar Job Aids sò dispunibuli nantu à a scheda Tecnulugia In-Vehicle in GlobalConnect.
I spedizioni senza l'Iscrizione in linea OnStar completate à u mumentu di a consegna contaranu sempre per a Griglia di Pagamentu di Canali, ma ùn anu micca qualificatu per un pagamentu bonus.
Consegna eleggibile:
L'iscrizzione in linea OnStar hè necessaria per i tipi di consegna di leasing di vendita al dettaglio è di vendita al dettaglio, cum'è delineatu in u 2023 SFEEligable Delivery Type chart on page 21 of these SFE Consultant Performance Programme.*
• I Tipi di Consegna CDR 018 (Azienda/Organizzazione) è 029 (Affittu di Retail - Organizazione cummerciale) sò richiesti per avè un Riconoscimentu di Scrizzione OnStar Online
* L'unità di Trasportu di Cortesia (CTP) ùn sò micca ammissibili per u Programma di Prestazione di u Cunsigliu SFE, in ogni modu, quandu i veiculi sò cacciati da u Trasportu di Cortesia (CTP) è venduti à un cliente di vendita cum'è un novu veiculu, l'Iscrizzione OnStar Online deve esse cumpletata per u consegna per esse eligibile per u pagamentu di bonus.
Inscrizioni di Notificazione / Un clic Iscrivite cù Opt-In Valid Email
- Un indirizzu email validu di u cliente deve esse catturatu durante l'iscrizzione in linea
- E-mail sò verificati; inviazioni email invalide (ie none@none.com) sarà squalificata è eliminata
- A cunferma di iscrizzione di u cliente deve esse cumpletata
Descrizzione:
- I Clienti furnisceranu un indirizzu email validu durante u prucessu di Iscrizzione in Ligna (vede a Guida di i Dealer per a New OnStar Online Enrollment posted on the In-Vehicle Technology tab in GlobalConnect)
- Sutta a sezione di Scrizzione One-Click, i clienti ponu iscrive in i servizii OnStar, cumprese:
o Assicuranza Smart Driver/OnStar
o Rapportu di diagnosticu
o Alerta di diagnostica
o Avvisi proattivi
o Notificazione di mantenimentu di u rivenditore
o Notificazione di l'allarme di furtu
o Avvisi di usu di dati - Mettite una copia di a Cunferma di Scrizzione di u Cliente in a giacca di l'affare. Questu servirà cum'è una copia di salvezza preziosa s'ellu ci sò dumande o un auditu in quantu à u statutu di Inscrizioni di Notificazione / Un clic Inscrive cù email validu.
2) Qualificatore per l'inserimentu di l'App Mobile (70%) - Consegne al dettaglio eligibili SFE solu
Per esse eligibili per u pagamentu di bonus di u Programma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita, i Consulenti di Vendita anu da scuntrà u qualificatore di Onboarding App Mobile stabilitu da GM. Per almenu u 70% di e spedizioni SFE di vendita al dettaglio eleggibili, l'Onboarding di l'App Mobile deve esse cumpletu via l'App myBrand (nantu à u dispositivu mobile di u cliente) in 15 ghjorni da a data di consegna VIN. (Hè una bona pratica per finisce l'imbarcu prima chì u cliente lascià a concessionaria.)
Passi per u Successu di Onboarding App Mobile:
- Scaricate l'app di marca
- Cumplete i passi di l'Intruduzione di l'App Mobile
o Scaricate l'app
o Validazione email
o Autentificazione à dui fattori
o Pruprietà multivehicle
o Nome vittura
o My GM Rewards iscrizzione (se u cliente ùn hè micca digià iscrittu) (vede quì sottu per più dettagli in quantu à My GM Rewards)
o Personalizazione di l'applicazioni in-vehicle è presets radio / preferiti
o Configurazione WiFi
o Aghjunghjite i membri di a famiglia - Arrivà à a Schermata di l'Onboarding finale —-→ Avete tuttu Configuratu
MY GM RECOMPENSES
U prugramma My GM Rewards Loyalty ùn hè micca solu un prucessu più simplificatu è un potenziale di spesa aumentatu. I mo GM Rewards Members sò capaci di sbloccare benefici è opportunità supplementari mentre participanu à u prugramma. I Consulenti di Vendita anu bisognu di iscrive i so clienti attraversu u prucessu di Onboarding di l'App Mobile. Hè u modu più veloce per guadagnà punti è compie u Prucessu di Onboarding, chì furnisce à u cliente tutti i benefici di pussede un novu veiculu GM.
Nota: I membri chì sò digià iscritti in My GM Rewards anu da furnisce l'e-mail assuciatu cù u so contu di Membru. Dopu quì, i so novi punti di veiculi si caricanu è u Cunsigliu di Vendita è u Venditore riceveranu creditu di iscrizzione.
VANTAGGI DI ISCRIZIONE DI I CLIENTI IN U PROGRAMMA MY GM REWARDS
- A concessionaria hà da pudè offre un prugramma di fidelizazione di u mondu à i vostri clienti
- I membri guadagnanu nantu à u serviziu di pagamentu di i clienti, pezzi è accessori (cumpresu l'e-commerce) acquisti fatti in a vostra concessionaria è puderanu riscattà punti nantu à u serviziu di pagamentu di u cliente eligibile, pezzi è accessori (cumpresu e-commerce) acquisti fatti in a vostra concessionaria.
- I Clienti chì diventanu Membri My GM Rewards spende più è tornanu à a vostra concessionaria più freti chè i Non-Membri
- A carta di creditu My GM Rewards pò ampLificà i benefici per quelli chì applicanu è sò appruvati cù funzioni di guadagnu è di redenzione rinfurzate
RISORSE/BON PRATICHE:
- Iscrivite u cliente attraversu u prucessu di Onboarding App Mobile
a) Questu permetterà di cuncede rapidamente punti è di u dashboard di u Cunsigliu di Vendita aghjurnatu prima
b) I clienti senza iscrizzione anu bisognu à utilizà l'indirizzu e-mail chì hè statu utilizatu durante l'iscrizione à OLE per iscrizzione in u prugramma My GM Rewards
c) U nome, l'indirizzu, u numeru di telefunu è l'e-mail di My GM Rewards di u membru DEVE currisponde à u rapportu di consegna per i punti da esse attribuiti sistematicamente
d) Se u cliente ùn hà micca capacità di smartphone, aiutallu à creà un contu è accede à u so Contu GM in linea (chevrolet.com, buick.com, gmc.com, o cadillac.com) per guidà u cliente à traversu u prucessu di iscrizzione di My GM Rewards. - A verificazione di iscrizzione di i membri pò esse truvata in l'App My GM Rewards in GlobalConnect clicchendu nantu à a Sezione Verificazione di i membri è Riscattamentu di punti.
a) Ingressu l'indirizzu e-mail di u membru (cliente) assuciatu à u so contu My GM Rewards in a funzione di riscattu per verificà l'iscrizzione successu
b) Se un Status Tier (vale à dì, Silver, Gold, o Platinum) mostra, l'iscrizzione hè verificata. I Consulenti di Vendita anu 15 ghjorni da a data di consegna di u veiculu per iscrive u cliente in My GM Rewards per assicurà chì u Membru guadagna i Punti Novi Vehicle.
c) Per chì un Membru (cliente) riceve punti New Vehicle My GM Rewards, u Dealer deve esse iscrittu in u prugramma My GM Rewards
3) Qualificatore di l'Usu di l'App Mobile (70%) - Consegne al dettaglio eligibili SFE solu
U Cliente deve eseguisce una funzione fob chjave utilizendu l'App Mobile in 15 ghjorni da a data di consegna VIN (per esempiu, serratura / sbloccare, start / stop, luci on / off).
L'Onboarding di l'App Mobile è l'Utilizazione di l'App Mobile deve esse cumpletu in 15 ghjorni da a data di consegna per almenu u 70% di tutte e spedizioni di vendita per esse eligibile per un pagamentu bonus.
Ogni spedizione di vendita al dettaglio deve avè una data valida (in 15 ghjorni da a data di consegna) di l'Intruduzione di l'App Mobile è di l'Usu di l'App Mobile per cuntà versu l'OnBoarding Mobile App + Mobile App Usage percenttage calculu per u mese di vendita. U calculu di usu di 70% hè specificu per a marca.
App Mobile App Onboarding + Mobile App Usage percentuali calculu exampLe:
- U Cunsigliu di Vendita hà consegnatu sei (6) VIN Retail Eligibili SFE per u mese
- VIN 4 ùn conta micca versu u percentualità minima di 70% per l'inserimentu di l'app mobile è l'utilizazione di l'app mobile.tage perchè a data Mobile App Usage hè più di 15 ghjorni da a data di consegna VIN
- Siccomu l'altri VIN anu una data di cumpiimentu di l'Intruduzione di l'App Mobile è di l'Usu di l'App Mobile in 15 ghjorni da a data di consegna, u percentualità di Cunsigliu di App Mobile + Utilizzo di App Mobile.tagU calculu hè 83.33% (5 VIN divisu da 6 = 83.33%)
Consegna eleggibile:
L'inserimentu è l'utilizazione di l'app mobile sò necessarii per almenu u 70% di i tipi di consegna mensili di leasing di vendita al dettaglio è di vendita al dettaglio, cum'è delineatu in u graficu 2023 SFE-Eligible Delivery Type in a pagina 21 di queste regule di u Programma di Performance Consultant SFE.*
• I Tipi di Consegna CDR 018 (Azienda/Organizzazione) è 029 (Affittu di Retail - Organizazione cummerciale) sò richiesti per avè un Riconoscimentu di Scrizzione OnStar Online
* L'unità di Trasportu di Cortesia (CTP) ùn sò micca eligibili per u Programma di Prestazione di u Cunsigliu SFE, in ogni modu, quandu i veiculi sò sguassati da u Trasportu di Cortesia (CTP) è venduti à un cliente di vendita cum'è un novu veiculu, l'Onboarding di l'App Mobile deve esse cumpletu per u consegna per esse eligibile per u pagamentu di bonus.
Se i vostri clienti anu bisognu di assistenza mobile dopu una Chjama di Benvenuta cumpletata, per piacè cuntattate u Team di u Centru di Cunnessione (CCT) 877-558-8352
Nota: OnStar Job Aids sò dispunibuli nantu à a tabulazione di a tecnulugia In-vehicle in GlobalConnect, o per dumande supplementari cuntattate CCT à 877-558-8352.
4) Abbonamenti: Blue Button Welcome Call Qualifier - Consegne al dettaglio eligibili SFE solu
Una Chjama di Benvenuta di u Pulsante Blu hè necessaria, eccettu per e seguenti azioni di qualificazione:
- Veiculi Buick / GMC chì includenu un Pianu Premium di trè anni (RPO R9M)
- U Cliente trasferisce un pianu mensuale pagatu da un veiculu di scambiu cù servizii OnStar esistenti
- U Cliente compra un Pianu Multi-Annu (MYP) à u mumentu di a consegna
- U Cliente compra servizii attraversu l'app mobile è mette una carta di creditu file elettu di allargà u periodu di prova
I spedizioni chì ùn necessitanu micca l'iscrizzione in linea OnStar è a Chjama di benvenuta di u buttone blu cù l'opzione di e-mail valida sò:
- Veiculi micca equipati di OnStar
▪ I veiculi chì ùn necessitanu micca l'Iscrizione OnStar Online sò marcati cù un doppiu asteriscu (**) in a colonna OnStar Online Enrollment di u rapportu di dettagliu VIN di vendita nantu à u prugramma SFE Sales Consultant Bonus. websitu - Vendite di Flotte - Tipi di Consegna CDR:
▪ 014 (Leasing Company)
▪ 035 (Urganizazione cummerciale)
▪ 036 (Guvernu non-federale senza assistenza à l'offerta)
Requisiti di Chjama di Benvenuta di u Pulsante Blu- Consegne al dettaglio eligibili per SFE Solu
Per ogni Retail SFE VIN eligibile, se u cliente accetta i Termini è Cundizioni OnStar è a Dichjarazione di Privacy, a Chjama di Benvenuta Blue Button deve esse cumpletata in 15 ghjorni da a data di consegna VIN originale per chì u VIN sia eligibile per pagamentu.
I Consulenti di Vendita ùn sò micca permessi di:
- Eseguite una Chjama di Benvenuta di u Pulsante Blu in nome di u cliente
- Crea una situazione di cunfrontu cù un Advisor OnStar
Se un cliente compra un Pianu Multi-Annu OnStar in a concessionaria, u cliente ùn hè micca obligatu di appughjà u so buttone blu, però, u Cunsigliu di Vendita serà datu creditu per a pressa di u buttone blu. A vendita di u Pianu Multi-Annu hè catturata durante u prucessu di iscrizzione OnStar Online.
Inoltre, se u cliente estende u so prucessu durante a Configurazione di u Novu Proprietariu in l'App Mobile o s'ellu trasferisce un pianu di serviziu pagatu da u so veiculu precedente à u novu, ùn hè micca necessariu di appughjà u so buttone blu per u Cunsultore di Vendita per riceve creditu.
VIN cù l'iscrizzione in linea completata, l'inserimentu di l'app mobile, l'utilizazione di l'app mobile, o a chjama di benvenuta di u buttone blu chì ùn si vede micca in u prugramma websitu:
- PER FAVORE, ASPETTE UN MINIMUM DI 5 GIORNI DI LAVORO COMPLETI PRIMA DI ESCALA U PROBLEMA. U tempu di trasfurmazioni di dati pò piglià finu à 3 ghjorni d'affari cumpleti prima di esse riflessu nantu à u vostru prugramma websitu. S'ellu hè statu più di 5 ghjorni, per piacè file un appellu SFE.
- S'ellu ci hè un prublema tecnicu chì prova à iscrive un cliente - per piacè cuntattate u Centru di Rivenditori OnStar (888 ONSTAR-1) per riceve assistenza tecnica.
- Ogni appellu deve esse filed prima di u 90esimu ghjornu dopu a data di consegna. Ogni appellu dopu à 90 ghjorni serà rifiutatu cum'è prematuru. Per più infurmazione nantu à u prucessu di appellu, vede a pagina 25.
**A CONSEGNA DI FLOTTA ùn deve micca cumplettà l'iscrizzione ONSTAR ONLINE **
Termini è Cundizioni OnStar (FAN TCPS) - Consegne di Flotte Ammissibili à SFE Solu
I Termini è Cundizioni OnStar / Dichjarazione di privacy deve esse firmatu da ogni cliente di Fleet Account Number (FAN) per chì i VIN eligibili assuciati à quellu FAN sò eligibili. U FAN deve risponde attivamente via e-signature à TCPS (accetta o rifiuta) per un VIN per esse eligibile.
U Cunsigliu di Vendita cù u GMIN nantu à u CDR serà a persona pagata è rispunsevule per ottene a firma elettronica di u documentu OnStar TCPS. Questa firma elettronica deve esse ottenuta in 30 ghjorni da una consegna qualificata descritta quì sottu. Per piacè permette 72-96 ore dopu à a fine di a firma elettronica per esse riflesse in u sistema SFE.
Esigenze di spedizione Termini è Cundizioni OnStar / Dichjarazione di Privacità sò tippi di consegna di Flotte cum'è delineatu in u 2023 SFE-Eligible Delivery Type chart on page 21 of the SFE Consultant Performance Program. E dumande riguardanti FAN TCPS devenu esse dirette à u OnStar Dealer Center: (888) ONSTAR-1.
Consulenti di vendita cù dumande riguardanti u rapportu FAN TCPS nantu à u prugramma webu situ deve cuntattà a sede di u prugramma à (877)401-6938.
Bonus di flotta Examples:
| Unità totali Vendu (eligibile per a griglia) | Unità senza FAN TCPS | Unità eligibili per pagamentu | Formazione qualificata | Esperienza di u Cliente Qualificata | * Potenziale tutale Pagamentu | |
| Cunsigliu di Vendite #1 GMC Channel Grid | 15 | 2 | 13 | Y | Y | 1950 $ $ 150 per 13 VIN |
| Cunsigliu di Vendite #2 GMC Channel Grid | 11 | 3 | 8 | Y | Y | 1200 $ $ 150 per 8 VIN |
| Cunsigliu di Vendite #3 GMC Channel Grid | 6 | 1 | 5 | Y | Y | 250 $ $ 50 per 5 VIN |
| Cunsigliu di vendita #4 Buick Channel Grid | 10 | 2 | 8 | N | Y | Nisun pagamentu per via di a furmazione mancante |
| Cunsigliu di vendita # 5 GMC Channel
Griglia |
2 | 0 | 0 | Y | Y | Nisun pagamentu per via di a griglia di a riunione |
| Cunsigliu di Vendita # 5 Chevrolet - Pagamentu Flat | 3 | 0 | 3 | Y | Y | 150 $ $ 50 per 3 VIN |
* Pagamentu potenziale per veiculu basatu nantu à a rete di canali / pagamentu flat à a pagina 18.
Risorse: Per più infurmazione, fate riferimentu à a furmazione in a Biblioteca di Tecnulugia di Dealer dispunibule attraversu GlobalConnect.
Domande Frequenti sò ancu dispunibili nantu à u Programma di Prestazione di u Consultant SFE websitu accessibile attraversu l'App Center in GlobalConnect.
Per chì un VIN di Flotta sia eligibile per SFE è qualsiasi pagamentu, u TCPS deve esse firmatu. Se u TCPS ùn hè micca firmatu in u paràmetru di 30 ghjorni, u VIN ùn serà micca pagatu.
CONSULTANT PERFORMANCE PROGRAM BONUS PAYOUT
Selezzione Bonus
Retail è Chevrolet & GMC Business Elite Sales Consultants chì sò iscritti à u Cunsigliu di Prestazione di u Cunsultore, anu scontru u qualificatore di vendita minima di u canali (nutatu sottu sottu à e Griglie di Canali) è tutti l'altri qualificatori stabiliti in queste regule, guadagnà un pagamentu bonus per eligibile. VIN vendutu è consegnatu durante u periodu di pagamentu mensile, retroattivu à a prima unità venduta (vede u calendariu di data di consegna mensile sottu Consegne Eligibili sottu).
I Consulenti di Vendita devenu esse impiegati in a concessionaria iscritta à u mumentu di a distribuzione di bonus o perdenu tutti i pagamenti.
I Concessionari Chevrolet deve selezziunà una opzione di pagamentu durante u periodu di iscrizzione di u prugramma. I concessionari Chevrolet ponu sceglie u pagamentu flat $ 50/Retail/Fleet per VIN per i Consulenti o a Griglia di Pagamentu di Canali (vede e griglie sottu). U metudu di pagamentu sceltu s'applicà à tutti i Consulenti iscritti à a concessionaria per e so vendite Chevrolet. Una volta l'iscrizzione hè cumpleta, i Dealers ùn ponu micca cambià a so selezzione di pagamentu durante l'annu di u prugramma.
Per u Prugramma 2023, tutti i Consulenti di Vendita Buick è / o GMC iscritti à u Programma di Prestazione di u Cunsigliu 2023 avarà l'uppurtunità di guadagnà i pagamenti mensili di Canali stabiliti in e griglie sottu per e so vendite Buick è / o GMC. Una tarifa fissa per VIN ùn hè micca una opzione per Buick è / o GMC Sales Consultants.
GM si riserva u dirittu di mudificà temporaneamente, aumentà o altrimenti mudificà e griglie di u Programma di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita o l'opzione di pagamentu flat basata nantu à i bisogni di l'affari. Questu puderia risultatu in bonuses di Prestazione di u Cunsultore dispunibuli sopra o sottu à e griglie mensili regulari o quantità di pagamentu flat.
Pagamentu di Bonus
U Bonus Performance di u Cunsigliu hè pagatu mensualmente à partesi da u Quarter 2, 2023. Per example, ghjennaghju 2023 vendite ammissibili sarà pagatu in aprile 2023 a condizione chì i qualificatori di u prugramma sò soddisfatti. Per piacè riferite à u calendariu sottu per a cronologia di trattamentu di pagamentu.
| Mese di rapportu di vendita di GM | A furmazione | Esperienza di u Cliente | earnPOWER pagamentu |
| 4 ghjennaghju - 31 ghjennaghju 1 di ferraghju - 28 ferraghju 1 di marzu - 31 di marzu |
Q1 | Esperienza di u Cliente d'aprile File | A settimana passata d'aprile a settimana passata di maghju a settimana passata di ghjugnu |
| 1 d'aprile - 1 di maghju 2 maghju - 31 maghju 1 ghjugnu - 30 ghjugnu |
Q2 | Esperienza di u Cliente di Lugliu File | A settimana passata di lugliu a settimana passata d'aostu a settimana passata di settembre |
| 1 lugliu - 31 lugliu 1 d'aostu - 31 d'aostu 1 settembre - 2 ottobre |
Q3 | Esperienza di u Cliente d'ottobre file | A settimana passata Ottobre A settimana passata Nov A settimana passata Dec |
| 3 d'uttrovi - 31 d'uttrovi 1 nuvembre - 30 nuvembre 1 dicembre 2023 - 2 ghjennaghju 2024 |
Q4 | Esperienza di u Cliente di Ghjennaghju File | A settimana passata ghjennaghju ('24) a settimana passata ferraghju ('24) a settimana passata mar ('24) |
U pagamentu di u bonus mensile serà basatu annantu à u minimu di vendita mensile di u canali è a quantità di pagamentu in relazione à a gamma di vendita di u canali. U pagamentu hè retroattivu à a prima unità venduta se u minimu di vendita di canali è altri qualificatori di u prugramma sò scontri.
ExampLe: I concessionarii sò iscritti à u prugramma di prestazioni di i concessionari Chevrolet è Buick SFE:
U participante "A" vende 15 Chevrolet Retail VIN eligibili è 3 VIN Retail Buick eligibili in settembre 2023 è hà cumpletu tutti l'altri criteri di u prugramma. Basatu nantu à e Griglie di Canali sopra, u Participante "A" riceverà un totale di $ 3,300 (15 Chevrolet Retail VIN @ $ 200 ognunu + 3 Buick Retail VIN @ $ 100 ognunu = $ 3,300) in dicembre 2023.
ExampLe: Pagamentu flat sceltu da u rivenditore:
U participante "A" vende 15 Chevrolet Retail VIN eligibili in settembre 2023 è hà cumpletu tutti l'altri criteri di u prugramma.
U participante "A" riceverà un totale di $ 750 (15 Chevrolet Retail VIN @ $ 50 ognunu) in dicembre 2023.
Hè a rispunsabilità di i Dealers è di i Cunsiglii di Vendita di riview i so rapporti spessu per a precisione è cuntattate a sede di u prugramma in quantu à qualsiasi discrepanza. Per piacè riferite à a sezione Auditing in e pagine 23 è 28 per ulteriori dettagli.
Tutti i pagamenti di u Programma di Prestazione di u Cunsultore saranu emessi à u Cunsigliu di Vendita è dipositu in un contu GM earnPOWER. I Consulenti di Vendita anu trè opzioni di riscattu di punti: (1) trasferisce i so guadagni à una carta di debitu Mastercard® Performance Rewards; (2) trasferisce i so guadagni à u so contu di cuntrollu / risparmiu via un trasferimentu ACH, o (3) cumprà in u catalogu di ricumpensa in linea chì cuntene merchandise eccitante, carte rigalu, e-rigali è opzioni di viaghju di serviziu cumpletu.
ELIGIBILITÀ VIN
INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE AL DETTAGLIO
Consegne eligibili
Vendite di veiculi novi è spedizioni in affittu di 2021 è i veiculi di General Motors più recenti (vede l'eligibilità di u tipu di consegna quì sottu) cuntaranu versu l'obiettivu di consegna se:
- Le spedizioni eligibili per i Consulenti di Vendita iscritti sò determinate da i canali in quale a so concessionaria hà iscrittu in u Programma di Prestazione SFE Dealer. Qualchese vendita per i canali in quale u Dealer ùn hè micca iscrittu per u Programma di Prestazione di u Dealer SFE ùn serà micca eligibile per u pagamentu in u Programma di Prestazione di u Cunsigliu.
- I VIN consegnati fora di e date di consegna CDR nantu à a griglia sottu ùn saranu micca eligibili per u pagamentu di u prugramma. Tuttavia, e spedizioni mensili ponu esse segnalate in dui ghjorni dopu à a fine di u mese di vendita per esse eligibili per pagamentu mensile.
- A consegna hè signalata via OWB cù un ID di Cunsigliu di Vendita (GMIN) propiu à u mumentu di a consegna.
- A consegna hè rapportata cum'è una prima consegna.
- A consegna hà un tipu di consegna CDR eligibile.
* In u ghjugnu di ogni annu, GM conduce u so annullamentu annullatu di l'inventariu per l'inventariu di età. Per esample, in u ghjugnu di u 2023, u GM Annual Stock WriteOff per i veiculi di l'annu mudellu 2021 serà accadutu. Tutte l'azzioni di i rivenditori GM 2021 restanti seranu signalati cum'è venduti in i sistemi di rapportu di GM. Una volta chì u GM Write-Off hè accadutu, qualsiasi vendita di queste unità dopu chì sò state signalate vendute NON contanu cum'è eligibile per l'ughjettu di vendita di veiculi SFE 2023.
2023 SFE Sales Reporting Schedule
| Mese | Data di consegna CDR 2023 | Data di scadenza di u rapportu CDR 2023 * |
| Ghjinnaghju | 4 - 31 di ghjennaghju di u 2023 | 2 di ferraghju di u 2023 |
| Febbraiu | 1 - 28 di ferraghju 2023 | 2 di marzu di u 2023 |
| Marzu | 1 - 31 di marzu di u 2023 | 3 d'aprile di u 2023** |
| Aprile | 1 d'aprile - 1 di maghju di u 2023 | 3 di maghju di u 2023 |
| Maghju | 2 - 31 di maghju di u 2023 | 2 di ghjugnu 2023 |
| Ghjugnu | 1 - 30 ghjugnu 2023 | 3 di lugliu di u 2023** |
| Lugliu | 1 - 31 lugliu 2023 | 2 d'aostu di u 2023 |
| Aostu | 1 - 31 d'Aostu di u 2023 | 2 settembre 2023 |
| Sittembre | 1 settembre - 2 ottobre 2023 | 4 ottobre 2023 |
| Ottobre | 3 - 31 ottobre 2023 | 2 nuvembre 2023 |
| Nuvembre | 1 - 30 nuvembre 2023 | 2 di dicembre di u 2023 |
| Dicembre | 1 dicembre 2023 - 2 ghjennaghju 2024 | 4 di ghjennaghju di u 2024 |
* A data di scadenza di u rapportu CDR per u periodu di grazia mensile di 2 ghjorni hè di 2 ghjorni d'affari (esclusi i vacanze) dopu a fine di u mese di vendita.
** Ghjornu aghjuntu, per via di un buffer di 2 ghjorni chì cascanu in vacanze è/o dumenica
L'infurmazioni di consegna di u Retail è di a Flotta ricevute dopu à sti termini ùn saranu micca qualificati per u Bonus di Prestazione di u Cunsigliu di Vendita SFE per ogni mese. Ùn ci sarà micca eccezzioni
TIPI DI CONSEGNA 2023 SFE
| Qualchese Tipi di Consegna cù i seguenti codici d'incentivazione inelegibili seranu cunsiderati INELIGIBILI per SFE: | |||
| Codici d'incentivazione | Descrizzione | ||
| R6D, PBS, PBP | Assistenza à l'offerta di GM | ||
| VNL | Programma di ricuperazione cummerciale | ||
| CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9 | Programma d'Assistenza Competitiva (CAP) | ||
| RFF | CAP Fuori di Stock | ||
| Qualchese Tipi di Consegna cù i seguenti codici d'incentivazione / mudellu di merchandising inelegibile è combinazioni di l'annu mudellu seranu cunsiderate NON ALEGGIBILI per SFE: | |||
| 2021 MY | 2022 MY | 2023 MY | |
| Codici d'incentivazione | Codici d'opzione Merch | ||
| ANK | CK56043 | CK56043 | CK56043 |
| CK56403 | CK56403 | CK56403 | |
| CC56403 | CC56403 | CC56403 | |
| CC56043 | CC56043 | CC56043 | |
| ANC | CG23405 | CG23405 | CG23405 |
| B3D | CG23705 | CG23705 | CG23705 |
| R6H | CG33405 | CG33405 | CG33405 |
| YF2 | CG33705 | CG33705 | CG33705 |
| YF1 | CG33503 | CG33503 | CG33503 |
| R6J (Solu Chevy) | CG33803 | CG33803 | CG33803 |
| CG33903 | CG33903 | CG33903 | |
| TG23405 | TG23405 | TG23405 | |
| TG23705 | TG23705 | TG23705 | |
| TG33405 | TG33405 | TG33405 | |
| TG33705 | TG33705 | TG33705 | |
| TG33503 | TG33503 | TG33503 | |
| TG33803 | TG33803 | TG33803 | |
| TG33903 | TG33903 | TG33903 | |
| 1NB56 | 1NB56 | 1NB56 | |
| 1NV56 | 1NV56 | 1NV56 | |
| 1NC56 | 1NC56 | 1NC56 | |
| 1NW56 | 1NW56 | 1NW56 | |
| 1NE56 | 1NE56 | 1NE56 | |
| 1NX56 | 1NX56 | 1NX56 | |
| PCK | CC31403 | ||
| CK31403 | |||
| TC31403 | |||
| TK31403 | |||
Consegna al dettaglio definita
Chì ghjè a definizione di una Consegna SFE Eligible?
Una Consegna SFE Eligible da un dealer generalmente accade quandu ci hè un trasferimentu bona fide di titulu o affittu di un veiculu specificu (identificatu da un VIN) à un cliente specificu (identificatu per nome è indirizzu). Ogni spedizione di novu veiculu deve esse sustinutu da un registru di consegna cumpletu. I registri di contabilità di a concessionaria deve esse guardati in giacche di affari individuali (vede quì sottu) chì pruvucanu a vendita o l'affittu di veiculi ammissibili rivendicati in tutti i prugrammi chì necessitanu a consegna.
Ogni Consegna SFE Eleggibile di un veiculu eligibile deve indicà chì u rivenditore hà ricivutu un pagamentu tutale in contanti o un cuntrattu di finanziamentu di terzu, firmatu da u venditore è l'acquirente, o chì u venditore hà stabilitu un cuntu validu per tali veiculi. Un registru bona fide di consegna di veiculi di vendita / flotta deve ancu include l'ordine di u cliente, a fattura GM, a fattura di u distributore à u cliente, a ricunniscenza d'incentive è / o a forma di assignazione induve applicabile, ricevuta di cassa, cuntrattu finanziariu, prova d'assicuranza induve legalmente necessariu, dati di registrazione, dichjarazione di l'odometru, qualsiasi ordine di riparazione per l'equipaggiu aghjuntu o eliminatu, è u trasferimentu di titulu. Per esample, "consegne spot" ùn sò micca Eligible SFE Deliveries finu à chì u finanziamentu di terzu per u cliente hè appruvatu è u titulu hè trasferitu à u cliente.
CDR Cancellazioni / Cambiamenti
L'annullamenti di u CDR / i cambiamenti di u record di CDR ponu influenzà u calculu di pagamentu è i pussibuli rimborsi di carica à u livellu chì risultanu in debiti contr'à i guadagni futuri di un Consulente di Vendita.
Ritorna in Stock
| Ritorna à u tipu Stock (RTS). | Descrizzione |
| RTS prima di pagamentu | ● Serà sguassatu da u cuntu di consegna eligibile di u Cunsigliu di Vendita uriginale ● Serà applicatu à u conte di consegna eligibile per u Cunsigliu di Vendita chì hà restituitu u veiculu. Creditu per u pagamentu futuru (sempre chì scontranu qualificatori individuali è chì u VIN ùn hè micca tornatu in stock). |
| RTS dopu u pagamentu | ● Serà sguassatu da u cuntu di consegna eligibile di u Cunsigliu di Vendita uriginale è debitu da i futuri guadagni. ● Serà aghjuntu à u cuntu di consegna eligibile per u Cunsigliu di Vendita chì hà restituitu u veiculu è pagatu durante u prucessu di pagamentu di quellu mese. |
| RTS per correggerà un GMIN, u nome di u cliente o VIN errore | ● Ùn serà micca sguassatu da u cuntu di consegna eligibile di u Cunsigliu di Vendita uriginale furnitu u RTS hè cumpletu micca più tardi à u mese dopu à a data di consegna originale. U Cunsigliu di Vendita deve presentà un Appellu per ottene creditu per u VIN. |
A. Audit di Ritornu à Stock
I VIN chì sò consegnati, rinviati in stock è rinviati in u stessu mese restanu eligibili versu l'ugettivi di vendita di veiculi SFE. Dopu à un mese chjude, i venditori anu 30 ghjorni per fà cambiamenti di consegna à i VIN consegnati è riportati in u mese precedente. Questu pò include correzioni à a "data di consegna" originale, cù e seguenti implicazioni:
- Se a data di consegna curretta hè in u mese di consegna originale - l'unità resterà eligibile in u mese di consegna originale
- Se a data di consegna curretta hè in u novu mese, l'unità passerà da u mese di consegna originale à u novu mese di consegna
- Se l'unità hè rinviata à u magazzinu in u periodu di 30 ghjorni dopu à un mesi cuncludi, serà automaticamente eliminata da u mese di consegna originale (è eligibile per a consegna in un mesi futuru).
Ogni cambiamentu di consegna chì si trova dopu à u periodu di "currezzione" di 30 ghjorni cuncludi sò sottumessi à auditu. - I debiti dovuti à i ritorni à l'azzioni includeranu u pagamentu tutale per u VIN, è ancu a diffarenza in i guadagni per VIN per altri VIN se a rimozione di u VIN Ritornatu à Stock cambia u livellu di pagamentu.
ExampLe: U Cunsigliu di Vendita "A" vende 8 veiculi Chevrolet in settembre è riceve un bonus di $ 200/VIN. In u Novembre, un veiculu hè tornatu à u magazzinu è rinviatu da un altru Consulente di Vendita. Perchè u livellu di vendita hà cambiatu da 8+ ($ 200/VIN) à 3-7 ($ 100/VIN), u calculu di pagamentu generale cambia. U Cunsigliu di Vendita "A" serà addebitatu u pagamentu bonus di $ 200 per quellu VIN PLUS $ 700 per l'altri VIN per un totale di $ 900 debitu da i futuri guadagni. - I ritorni à Stock chì sò trasferiti à è rinviati da un altru concessionaria o chì l'anni di u calendariu di vendita di GM sò sottumessi à e stesse regule di pagamentu di bonus descritte sopra.
REGULI GENERAL SFE CONSULTANT PERFORMANCE PROGRAM
RAPPORTU
Accede à a vostra dichjarazione di guadagnu persunalizata à u Programma di Performance Consultant SFE websitu accessibile attraversu l'App Center in GlobalConnect. I rapporti ùn saranu micca dispunibili finu à chì u vostru Operatore di Dealer vi hà iscrittu in u Prugramma.
Prugramma di Cunsigliu di Vendita Websitu - Cunsultanti di vendita, Managers di vendita è Operatori di rivenditori ponu view u Dashboard di u Cunsigliu di Vendita, chì include u livellu di u voluminu di vendita, i dettagli VIN, OnStar Online Enrollment, Mobile App Onboarding, Blue Button Welcome Call, FAN TCPS, Customer Experience and Training Information. I guadagni stimati ùn saranu micca affissati in a colonna "Pending Earnings" finu à chì i qualificatori di u prugramma sò scontri. Una volta chì i pagamenti sò processati, i rapporti rifletteranu a Data di Trattamentu è l'ammontu guadagnatu si moverà in a colonna "Paid Earnings".
Situazione finanziaria mensile - U Dealer pò accede à una dichjarazione finanziaria mensile chì include, per canale, unità vendute, crediti per annullamenti, RTS, etc., è quantità di pagamentu per u mese è l'annu finu à a data.
Prucessu di appellu
I Consulenti di Vendita ponu appellu i risultati individuali di u Programma à GM è à a Sede di u Programma attraversu u Prucessu d'Appello di Programma di Prestazione di Consulenti in linea:
- E regule di u prugramma 2023 saranu strettamente rispettate
- U prucessu d'appelli di u prugramma di rendimentu di u Cunsigliu SFE hè accessibile per u persunale di campu di GM, i rivenditori è i consulenti di vendita in u prugramma. websitu. Appeals pò esse sottumessi à u livellu VIN, o appellu generale (Customer Experience, Training, VINs micca cumparisce nant'à u dashboard, etc.) pò esse sottumessi da a barra di menu di a pagina di u prugramma.
- L'appelli sò riviewed, ricercatu è appruvatu o denegatu in 15 ghjorni da a ricezione, sempre chì tutta a documentazione necessaria hè inclusa
o Nota: OnStar/Mobile App Onboarding appelli sò riviewed, ricercatu è appruvatu o denegatu in 30 ghjorni da a ricezione, sempre chì tutta a documentazione necessaria hè inclusa - U Cunsigliu di Vendita deve stabilisce un GMIN à u so SSN in GlobalConnect, chì hè utilizatu per i rapporti di vendita è u Centru di Apprendimentu.
- U persunale di campu di GM, i rivenditori o i consulenti di vendita chì sottumettenu appelli anu da selezziunà u sughjettu currettu marchendu a casella nantu à a pantalla di ingressu d'appellu à u nivellu VIN (Iscrizione OnStar Online, Onboarding App Mobile, Usage App Mobile, OnStar Blue Button Welcome Call, FAN TCPS) o per l'appelli di u nivellu senza VIN, da a barra di menu di a pagina iniziale di u prugramma (Formazione, Esperienza di u Cliente, VIN Ùn Apparisce in Dashboard)
- OnStar - e dumande riguardanti l'Iscrizione OnStar Online, l'Iscrizione di Notificazione/Iscrizione in un clic, la chiamata di benvenuta con il pulsante blu o il FAN TCPS devono essere indirizzate al gestore locale di OnStar Account o al Dealer Center OnStar (888) ONSTAR-1. Cunsiglii di Vendita cù dumande in quantu à i rapporti nantu à u prugramma SFE Sales Consultant Bonus webu situ deve cuntattà a sede di u prugramma à 1-877-401-6938.
- VINs cù dati cumpletati chì ùn si mostranu micca nantu à u prugramma websitu:
- PER FAVORE, ASPETTE UN MINIMUM DI 5 GIORNI DI LAVORO COMPLETI PRIMA DI ESCALA U PROBLEMA. U tempu di trasfurmazioni di dati pò piglià finu à 3 ghjorni d'affari cumpleti prima di esse riflessu nantu à u vostru prugramma websitu. S'ellu hè statu più di 5 ghjorni, per piacè file un appellu.
NESSUNA ECCEZIONE SERÀ FATTA PER:
✓ Rivenditore chì ùn hà micca iscrittu Consulenti di Vendita in u Prugramma
✓ Vendite consegnate fora di e date mensili stabilite di u Calendariu di Vendite GM
✓ Segnala errori cum'è:
▪ GMIN incorrecte, spedizioni accreditate à u Cunsigliu di Vendita incorrecte è altri errori di rapportu fatti da u Dealer
▪ VIN signalati sottu u SSN invece di u GMIN
▪ Consulenti di vendita chì cuntinueghjanu à aduprà più di 1 GMIN
▪ Cunsiglii di vendita chì cambianu i concessionarii è stabiliscenu un novu GMIN
✓ Completamenti di furmazione tardi
✓ Fallu di risponde à i requisiti OnStar
✓ Fallu di scuntrà u requisitu trimestrale di Esperienza di u Cliente
✓ Fallu di risponde à u requisitu FAN TCPS
• Correzioni / Merge à GMIN deve esse realizatu in u mesi dopu à a data di consegna originale di u VIN per esse cunsideratu
• Se una eccezzioni hà sempre bisognu di cunsiderà, un Consulente di Vendita pò appellu i so risultati
o NOTA: OnStar appelle filed 91+ ghjorni dopu a data di consegna ùn serà micca cunsideratu.
Per u Programma di Bonus di Consulente di Vendita 2023, i Consulenti di Vendita sò tenuti à presentà documentazione per appelli via u prugramma. websitu micca più tardi à 90 ghjorni dopu à l'ultimu ghjornu di u trimestre di vendita. Questu si riferisce à appelli riguardanti i punteggi trimestrali finali di l'Esperienza di u Cliente, i punteggi di furmazione, e vendite chì ùn si prisentanu micca nantu à u dashboard di un Consulente di Vendita, o altre questioni cum'è l'iscrizzione.
| Scadenze per l'appelli trimestrali * | |
| Consegna Q1 2023 | 6/29/2023 |
| Consegna Q2 2023 | 9/28/2023 |
| Consegna Q3 2023 | 12/31/2023 |
| Consegna Q4 2023 | 4/1/2024 |
* Ùn si applica à OnStar, chì deve esse filed in 90 ghjorni da a data di consegna.
Terminazioni / Trasferimenti di l'impiegati
- I Consulenti di Vendita devenu esse impiegati in a concessionaria iscritta à u mumentu di a distribuzione di bonus o perdenu tutti i pagamenti.
- I Consulenti di Vendita perderanu tutti i pagamenti di bonus s'ellu sò terminati da, o lascianu volontariamente una concessionaria prima di u pagamentu di bonus.
- I pagamenti di Bonus ùn sò micca trasferibili se un Consulente di Vendita si move da una concessionaria à una altra concessionaria posseduta da un rivenditore differente. Un Cunsigliu di Vendita chì cambia di concessionaria perderà u pagamentu di bonus in a concessionaria ch'ellu hà lasciatu è ricominciarà da a concessionaria in cui si trasloca, a condizione chì a nova concessionaria l'iscrive in u Programma di Prestazione di u Consulente.
o Eccezzioni: I Consulenti di Vendita chì si movenu in un gruppu di cummercializazioni (i dui magazzini di u stessu Concessionari) seranu pagati per l'unità eligibili vendute in u magazinu originale, sempre chì tutti i qualificatori sò soddisfatti è fermanu iscritti à quella tenda finu à chì u pagamentu hè statu processatu. Hanu ancu bisognu à esse inscritti in a nova tenda è restanu inscritti in a tenda precedente finu à chì i pagamenti sò stati processati; à quellu tempu ponu esse annullati in a tenda precedente.
Eligibilità di Pagamentu Bonus
Pagamenti Bonus ùn sò micca trasferibili; l'individuu chì guadagna u pagamentu bonus deve accettà u pagamentu o rinuncia à u pagamentu. I Consulenti di Vendita devenu esse impiegati in a concessionaria chì si iscrive à u mumentu di a distribuzione di bonus, o perdenu tutti i pagamenti di bonus. Eccezzioni include:
- Retiro - Una volta chì u statutu di ritirata di u Cunsigliu di Vendita hè statu appruvatu, u pagamentu serà fattu secondu e linee guida di u prugramma in 90 ghjorni da a ricezione di una dumanda di pagamentu da a concessionaria sempre chì u Cunsigliu di Vendita hà cumpletu o superatu tutti i criteri per guadagnà u pagamentu. Una volta ritirati, i Consulenti di Vendita ùn sò più eligibili per participà à qualsiasi Programma di Prestazione di u Consultant.
- Azzione: U distributore deve mantene u pensionatu cum'è un participante attivu in u prugramma finu à chì tutti i pagamenti sò stati cumpletati. Questu garantirà chì u participante riceve tutti i pagamenti finali.
- Morte - Una volta chì una dumanda di pagamentu hè appruvata dopu a morte di un Consulente di Vendita, u pagamentu serà fattu à u duminiu in 90 ghjorni da l'appruvazioni (inviatu à l'indirizzu cum'è dumandatu da l'esecutore di u duminiu). Una copia di u Certificatu di Morte è a prova di appuntamentu per l'esecutore di u patrimoniu sò richieste.
- Tutte e dumande per eccezzioni basate nantu à questi avvenimenti devenu esse iniziate chjamendu u prugramma di assistenza di u prugramma à 877-401-6938
- In tutti i casi, i pretendenti devenu avè cumpletu i criteri di u prugramma per qualificà è riceve qualsiasi pagamentu
Cumprate / Vendite, Terminazione o Cambiamentu in l'Allineamentu di u Canale
In u casu di una compra / vendita, nè u Concessionariu nè u Cunsigliu di Vendita ùn anu da piglià azzione, postu chì l'iscrizzione serà trasferita à a nova concessionaria. Dashboard hà da aghjurnà automaticamente à u novu BAC pocu dopu a compra / vendita. U novu Dealer deve restà in u Prugramma in u quale u Dealer venditore hè statu iscrittu (questu s'applica à ogni canale in quale u Dealer venditore hè statu iscrittu).
- U novu Dealer deve mantene u Canale o Flat Payment Grid sceltu da u Dealer venditore
- I VIN eligibili trasfereranu à a nova concessionaria
- A furmazione seguita u Cunsigliu di Vendita, indipendentemente da a so iscrizzione di a concessionaria
- I punteggi di l'Esperienza di u Cliente da u vechju BAC seguiranu u Cunsigliu di Vendita à u novu BAC finu à chì un puntu di Esperienza di u Cliente hè stabilitu à u novu BAC.
Realigning / Adding / Deleting Channels - Chevrolet, Buick è GMC
- I Consulenti di Vendita in i concessionarii chì sperimentanu un riallineamentu di i canali eligibili o aghjunghjenu qualsiasi canali eligibili, ponu participà finu à chì u Rivenditore iscrive quellu canale è iscrive u Cunsigliu di Vendita.
- Se un Distributore termina qualsiasi canale durante u periodu di u prugramma, i so Consulenti di Vendita ùn seranu più eligibili per u pagamentu di bonus di Programma per quellu canale.
Concessionarii Terminati
- I concessionarii terminati perdenu a cuntribuzione di $ 30 di u Dealer precedentemente fatturata contr'à u Contu Apertu di u Dealer per i pagamenti di bonus di u Programma di Prestazione di u Consulente
- I Consulenti di Vendita chì sò stati iscritti à u Programma di Prestazione di Consultanti SFE in una concessionaria terminata (escludendu a compra / vendita) anu dui mesi di calendariu per truvà un impiegu in un altru concessionaria GM per riceve i guadagni impagati accumulati mentre sò in a concessionaria terminata.
- Questa regula s'applica solu se e duie concessionarii sò iscritte in u Programma di Prestazione di u Commerciante SFE è u Cunsigliu di Vendita hè statu iscrittu in u Programma di Prestazione di u Cunsigliu SFE in u so magazinu precedente è hè iscrittu in a nova tenda.
Crediti di concessionaria
Durante u primu mese dopu à u primu, secondu, terzu è quartu trimestre di u 2023, l'Operatori di Concessionari riceveranu un rimborsu à u Contu Apertu di u Commerciante di qualsiasi Cuntribuzione di u Cunsigliu di Cunsigliu di u Cunsigliu di Cunsigliu per i Cunsiglii di Vendita chì ùn sò micca iscritti durante quellu trimestre o per i Cunsiglii di Vendita chì facenu. ùn scuntrà micca i qualificatori mensili. Per i Cunsultanti di Vendita non iscritti o micca qualificati durante u quartu trimestre di u 2023, i crediti saranu emessi durante u primu trimestre di u 2023.
Auditing
- General Motors si riserva u dirittu di audità tutti i registri di i concessionarii chì sustenenu qualsiasi consegna di veiculi è di squalificà i participanti in casu di qualsiasi irregularità. Deve esse tenuti abbastanza registri di cuncessione per evidenza a vendita o l'affittu di tutte e spedizioni di veiculi. GM si riserva u dirittu di addebitare u Contu Apertu di u Dealer per qualsiasi pagamentu di bonus impropriamente creditu à u Dealer o u so persunale.
- GM auditerà tutte e spedizioni di unità eligibili cum'è signalatu da a concessionaria via CDR
- "Stacking", o "Pooling", l'attribuzione di creditu di vendita à qualcunu altru ch'è a persona chì hà vindutu u veiculu, hè una violazione di e regule di u prugramma SFE è una violazione di l'Accordu di u Dealer è pò mette u pagamentu di bonus in risicu.
Interferenza di l'Esperienza di u Cliente
Cum'è dichjaratu in u Manuale di Politiche è Prucedure di Serviziu di GM: I pruprietarii di vendita al dettaglio sò indagati in basa di novi rapporti di consegna di veiculi o sottumissioni di richieste di garanzia. I Clienti anu da compie l'inchiesta indipindente da a participazione di u persunale di u Concessionari / Concessionari.
I venditori ùn sò micca:
- Preghjudiziu o tentativu di influenzà e risposte di i clienti à i sondaggi di Esperienza di u Cliente
- Aiutà i clienti à cumpiendu o invià sondaggi
- Scoraggiate i clienti da risponde à i sondaggi
- Offre o furnisce rigali o servizii gratuiti à i clienti cum'è incentivi diretti per cumpiendu sondaggi
General Motors ritruveràview qualsiasi casu potenziale di interferenza di l'Esperienza di u Cliente. Basatu nantu à questu review, General Motors farà a determinazione finale di se l'interferenza di l'Esperienza di u Cliente hè accaduta, à a so sola discrezione, è si riserva u dirittu di disqualificà una concessionaria offensiva o un Consulente di Vendita per pagamenti di bonus.
Interpretazione di e regule
In tutte e cose riguardanti l'interpretazione è l'applicazione di qualsiasi regula o parte di e Linee di u Programma SFE, a decisione di General Motors hè finale. General Motors si riserva ancu u dirittu di annullà, mudificà o revocà u Programma SFE cù un avvisu scrittu di 30 ghjorni prima per ragioni di cummerciale ragiunate o per circustanze fora di u so cuntrollu.
Aghjurnamenti di l'indirizzu
Hè a sola rispunsabilità di u Cunsigliu di Vendita per aghjurnà u so indirizzu postale cù a Sede di u Programma. A sede di u prugramma ùn serà micca rispunsevule per e carte GM earnPOWER chì sò spedite à un indirizzu incorrectu.
Disposizioni fiscali
A responsabilità per i tassi federali, statali o altri imposti nantu à un pagamentu di bonus hè a sola rispunsabilità di u vincitore di a ricumpensa, micca di General Motors. A sede di u prugramma riporterà tutti i pagamenti à l'autorità fiscali appropriate, se apprupriati. Se applicabile, un Form 1099 da General Motors serà emessu à u numeru di Seguretat Soziale di u vincitore di ricumpensa à a fine di l'annu calendariu chì riflette tutti i pagamenti bonus è rigali guadagnati durante quellu annu fiscale.
IMPORTANTE: Hè a rispunsabilità di l'impiigatu di verificà l'Impiegatu di Concessionaria profile (nome legale, indirizzu è SSN) hè currettu. Se ricevi una notificazione o una lettera da General Motors intitulata "Avvisu Impurtante Impurtante - Azione hè necessaria" questu significa chì l'IRS ci hà notificatu chì l'infurmazioni in u vostru profile hè sbagliatu. Per piacè seguite l'istruzzioni furnite per voi è verificate u vostru profile hè aghjurnatu attraversu GlobalConnect. Questi passi devenu esse cumpleti per guadagnà pagamentu bonus; i participanti ponenu u so bonus o pagamentu in risicu se sti passi ùn sò micca cumpleti è cunfirmati in u periodu di tempu delineatu in a notificazione.
Rispunsabilità
Si deve esse capitu chì General Motors, Maritz LLC, è altre cumpagnie chì ponu esse implicate in u Programma di Standards For Excellence è i so rispettivi parenti, filiali è cumpagnie affiliate ùn anu micca cuntrollu di e persone, l'equipaggiu o l'operazioni di qualsiasi cumpagnia di trasportu, compagnia aerea, nave, hotel, ristorante, o altra persona o entità chì furnisce servizii, prudutti o alloghju cum'è parte di un prugramma di viaghju perchè questi fornitori sò cuntratturi chì agiscenu indipindentamente. Dunque, l'Operatore di u Concessionariu accunsente per participà à u Programma SFE chì a concessionaria, i so impiegati è i rapprisentanti ùn ponu micca tene à Maritz LLC, nè General Motors LLC, nè i so rispettivi genitori, filiali o affiliati, nè altre cumpagnie chì ponu esse implicate in i Norme. Per u Programma di Eccellenza rispunsevuli di qualsiasi preghjudiziu, dannu, perdita, spesa, ritardu o inconveniente chì pò esse causatu da qualcunu di questi contraenti indipendenti o da i so agenti, rapprisentanti o impiegati.
ADDENDUM A
Altri mudelli inelegibili
Modelli Chevrolet Low Cab Forward:
| 2021/2022/2023 Model Years | |||||||||
| 3500 | 4500 | 3500HD | 4500HD | 4500 XD | 5500HD | 5500 XD | 6500 XD | 7500 XD | |
| Reg Cab | CP11003 | CP31003 | CT31003 | CT41003 | CT51003 | CT61003 | CT73203 | CT83203 | |
| CP12003 | CP32003 | CT32003 | CT42003 | CT52003 | CT62003 | CT73903 | CT83903 | ||
| CP13003 | CP33003 | CT33003 | CT43003 | CT53003 | CT63003 | CT74503 | CT84503 | ||
| CP14003 | CP34003 | CT34003 | CT44003 | CT54003 | CT64003 | CT75003 | CT85003 | ||
| CT55003 | CT65003 | CT76003 | CT86003 | ||||||
| CT66003 | CT76503 | CT86503 | |||||||
| CT77603 | CT87603 | ||||||||
| CT78803 | CT88803 | ||||||||
| Crew Cab | CP13043 | CP33043 | CT33043 | CT43043 | CT53043 | CT63043 | |||
| CP14043 | CP34043 | CT34043 | CT44043 | CT54043 | CT64043 | ||||
Modelli Chevrolet Silverado Medium Duty:
| 2021/2022/2023 Model Years | ||
| Duty Medium | ||
| Reg Cab | CC56403 | CK56403 |
| Crew Cab | CC56043 | CK56043 |
2023 Manuale di prugramma di cunsultante
Ultima aghjurnata: 10/31/22
Documenti / Risorse
 |
Programma di Prestazione di Consultante SFE [pdfManuale d'usu Prugramma di Prestazione di u Cunsigliu, Prugramma di Prestazione, Prugramma |