Lettore quadratu di 1ª generazione
A vostra guida per piglià pagamenti offline
Rispondi è torna lisu in linea dopu ogni interruzzione.
Cumu risponde à una disrupzione di u serviziu
Segui questi passi in casu di una disrupzione di u serviziu per pudè cuntinuà à fà affari.
1. I pagamenti offline sò processati automaticamente quandu vi riconnettete u vostru dispositivu à l'internet è seranu rifiutati se ùn ricunniscenu micca à Internet in 24 ore da piglià u vostru primu pagamentu offline. Per attivà i pagamenti offline, site rispunsevuli di qualsiasi pagamenti scaduti, rifiutati o disputati accettati mentre sò offline. Square ùn hè micca capaci di furnisce l'infurmazioni di cuntattu di i clienti per i pagamenti rifiutati mentre hè offline. I pagamenti offline ùn sò micca supportati in Square Reader per contactless è chip (1a generazione - v1 è v2).
A vostra guida per piglià pagamenti offline
1. Identificà u vostru tipu di disruption.
Ci hè dui tipi di disrupzioni di serviziu: una disrupzione di l'internet o di a rete o una disrupzione di u serviziu Square. Una volta una disrupzione hè identificata, una notificazione apparirà automaticamente nantu à u vostru dispositivu Square, chì vi permette di cunnosce u tipu. Vede quale alerta avete per risolve u vostru prublema.
Tipi di avvisi
Avvisi di interruzzione di Internet o di a rete
Puderete vede un banner di notificazione in cima di u vostru dispositivu quandu a vostra cunnessione Internet hè falata. Pudete ancu piglià pagamenti offline, ma pruvate à ritruvà in linea riavviendu u vostru modem o cuntrollendu duie volte a vostra cunnessione Internet. Per più aiutu per a risoluzione di i prublemi, ghjunghje à u vostru fornitore di Internet.
Avvisi di interruzzione di u serviziu Square
Puderete vede un banner di notificazione in cima di u vostru dispositivu quandu ci sò prublemi chì afectanu i servizii Square. Pudete ancu piglià pagamenti offline da u vostru dispositivu mentre a nostra squadra travaglia rapidamente per risolve.
2. Verificate statu Square.
Scansà u codice QR à view a pagina di statutu Square è stà infurmatu nantu à ogni interruzzione di serviziu. issquareup.com
3. Attivate i pagamenti offline.
Configurate i pagamenti offline nantu à u vostru dispositivu per chì a vostra attività pò cuntinuà in funzione durante una interruzzione di serviziu. Segui questi passi per piglià pagamenti offline finu à 24 ore¹:
- Da a vostra app Square o dispusitivu, tocca More.
- Selezziunate Settings da l'opzioni di menu.
- Toccate Checkout, dopu Pagamenti Offline.
- Toggle on Permette à cunfirmà.
- Stabilite un limitu di transazzione chì vi piace (pudete cambià questu in ogni mumentu).
- Gestisce i vostri ordini è spedizioni in linea.
I novi ordini in linea da Square Online o altre piattaforme di ordine ùn appariranu micca in u vostru POS, ma saranu quì una volta chì a disrupzione hè risolta. I vostri clienti ùn noteranu micca una differenza, cusì cuntinueghja à furnisce un serviziu eccellente è à trasfurmà i pagamenti cum'è per e transazzione in linea. Ùn vi scurdate di cuntrollà i dati di a carta di creditu è stampate i ricevuti per i vostri registri per riduce u risicu di pagamenti rifiutati è disputi.
5. Stà cunnessu.
Se avete pagamenti offline pendenti, ùn fate micca segne da l'app Square o cambiate locu. Ùn resettate micca in fabbrica u dispositivu utilizatu per piglià u pagamentu o sguassate l'app. Assicuratevi di processà questi pagamenti riconnettendu u vostru dispositivu à Internet in 24 ore.
6. Prucessa i vostri pagamenti offline
I pagamenti offline appariranu cum'è pendenti in a vostra storia di pagamentu in-app. Quandu site di ritornu in linea, i pagamenti si mostraranu cum'è trasfurmazioni in a vostra scheda Transacciones. I ricevuti digitali di i clienti è i vostri email di notificazione di pagamentu seranu ancu mandati quandu u vostru dispositivu hè torna in linea. Assicuratevi di inserisce quantità di punta per ogni transazzione in persona in u vostru POS per pudè risolve e transazzione.
Nota: Sè u logu fora di u vostru contu Square, sguassate l'app Square, o resettate in fabbrica u dispusitivu chì hà pigliatu pagamenti offline, ogni transazzione pendente serà persa, è sfurtunatamenti sarete fora di sacchetta per u costu di i beni o servizii chì avete vindutu.
Documenti / Risorse
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Square 1st Generation Square Reader [pdfGuida di l'utente 1ª generazione, v è v2, 1ª generazione Square Reader, 1ª generazione, Square Reader, Reader |
